Профессия технический писатель: чем занимается и как проходит типичный рабочий день

Биоритмы и конвенции

Режим рабочего дня, как и процессы, тоже не особо изменился. Ещё до перехода на удалённый режим в нашей компании каждый сотрудник мог выбирать время начала рабочего дня: кто-то приходил на работу в 8 утра, кто-то — в 11. Главное, чтобы все были на месте в определённый дневной период и работали положенные 8 часов. На удалёнке эти правила сохранились. Среди нас есть свои «совы» и «жаворонки» и каждый начинает рабочий день в удобное ему время. В любом случае проснуться можно попозже — ведь не нужно тратить время на утренние сборы и дорогу до работы.

Типичное рабочее утро писателя начинается с кружки крепкого кофе и обновления локальной копии из SVN. Нужно загрузить к себе изменения, которые другие писатели сделали за прошлый день. У читателя, не знакомого с нашей профессией, может сразу возникнуть вопрос: что же писатели хранят в SVN, ведь это не программисты, исходников у них нет. В том-то и дело, что есть. Об этом нужно рассказать подробнее.

Какими качествами должен обладать

Не важно, собираетесь вы творить только для души или нацелены на заработок. Для работы нужны следующие качества:

• Развитая речь. Написанное скудным языком читать никто не будет.
• Наблюдательность. Видеть невидимое, замечать незамеченное, находить оригинальное в обыденном – без этого не обойтись.
• Развитое воображение. Даже если вы списываете персонажа с лучшего друга, для реализации замысла ему порой нужно придать новые черты и поместить в небывалые обстоятельства. Творцам фэнтези и вовсе без фантазии не прожить.
• Богатый внутренний мир. Часто связан с двумя первыми пунктами. Помогает представлять переживания и чувства героев.
• Настойчивость. Магомет должен не просто идти к горе, а искать все способы подняться на вершину.
• Перфекционизм. Только непрерывное стремление к совершенству поможет стать им. Хотя бы в глазах других.
• Трудолюбие. Без правок создать шедевр почти невозможно.

К данной природой личным качествам необходимо добавить профессиональные:

• Грамотность. Не поспоришь.
• Умение добывать информацию. Порой писатель, как и журналист, общается с десятками людей или исследует не один письменный источник, чтобы сотворить свое произведение. Именно так работал А. С. Пушкин над “Капитанской дочкой”. Сегодня таким образом пишут не только исторические романы, но и многочисленные воспоминания, биографии, различного рода советы (из серии “Как похудеть” или “Как заработать”).
• Организованность. Свое рабочее время планировали Пушкин, Толстой и другие профессиональные писатели. У них не было телевизора и соцсетей, но существовали служебные и семейные обязанности.
• Способность налаживать деловые контакты. Мало быть гением – надо еще и доказать это миру. Рекламировать себя издательствам и читателям, чтобы иметь коммерческий успех (кого коробят эти слова, читайте – “доход”). Не хотите “прогибаться под изменчивый мир” – публикуйтесь на Прозе.ру, в собственном блоге или на сайте. Но в таком случае писательство будет уже не профессией, а хобби.

Важные качества

Технический писатель должен сочетать в себе свойства технаря и гуманитария. Интерес к технике и программированию, усидчивость и внимательность должны в нём сочетаться с желанием осваивать новое и делиться своими знаниями.

Инструменты писателя

Мы пишем документацию в формате DITA. Это формат, основанный на XML, который позволяет сохранять исходный текст документов в структурированном виде. Мы пишем исходники документации в этом формате, для этого у нас есть редактор oXygen XML Author. Затем из этих исходников мы можем собрать итоговый документ в любом нужном формате. Для этого есть специальный Toolkit, содержащий XSLT-преобразования. Наш Toolkit позволяет собирать документы во множестве форматов. Самый востребованный — это PDF, иногда собираем CHM или HTML. При желании мы можем собрать даже EPUB, если заказчик вдруг захочет почитать нашу документацию перед сном на электронной книге. По необходимости мы вносим правки в XSLT-преобразования, чтобы изменить правила сборки документов и их внешний вид.

Что должен знать и уметь технический писатель?

• Необходимо иметь высшее образование, желательно техническое.
• Знать предметную область, в которой ведется работа. Например, если вакансия открыта в веб-студии или ИТ-компании, потребуется знать языки программирования и разбираться в процессах разработки софта.
• Знать нормативные документы и требования, в частности, ГОСТ.
• Знание специализированного софта для разработки документации. Список ПО зависит от отрасли, в которой трудится специалист.
• Нужно уметь работать в команде, общаться с разработчиками и понимать пользователей, которые будут использовать продукт.
• Желательно знать английский язык.

Подробнее о формате

Формат DITA вообще оказался очень удобным инструментом именно для разработки технической документации с её специфическим содержанием. Например, мы можем повторно использовать любой блок текста или целый раздел из одного документа в другом документе. И это будет не привычный «copy-paste», а именно использование одного блока в разных документах. Если в этом блоке что-то изменится, нам достаточно будет поменять текст один раз — изменение автоматически попадёт во все документы. Ещё мы можем применять фильтрацию — написать один универсальный раздел, вставить в несколько документов и потом фильтровать его содержимое в зависимости от типа документа, заказчика, системы и других параметров. А ещё мы не задумываемся о перекрёстных ссылках между разделами — достаточно в нужном месте указать ключ раздела, на который мы хотим сослаться. Toolkit при сборке документа сам пронумерует разделы и сделает красивые гиперссылки.

Почему вам не стоит становиться программистом — эксперты рассказывают о недостатках профессии

tproger.ru

Где найти технического писателя?

• Добавьте объявление на сайты для поиска удаленной работы. По ссылке вы найдете обзор ресурсов, где можно искать ИТ-специалистов.
• Если вам нужен удаленный сотрудник или человек для разового проекта, добавьте вакансию на биржу Kadrof.ru. Сервис бесплатный для работодателей.

Автор: Сергей Антропов (KadrofID: 5) Добавлено: 06.05.2020 в 16:39

В избранное

Комментарии (2)

Сергей (KadrofID: 103103 )

Как можно стать переводчиком инструкций с английского языка? Например, инструкции от фото-камер или музыкального оборудования (т.е. в сферах, в которых разбираюсь)

06.05.2020 в 16:55

Сергей Антропов (KadrofID: 5 )

Сергей, такую работу обычно поручают техническим переводчикам. Подробно об этой профессии можно прочитать здесь:

Для работы потребуется хорошее знание языка и профильное образование в той сфере, где Вы планируете заниматься переводами. Искать заказы можно через бюро переводов. Вот статья, как туда устроиться:

08.05.2020 в 09:59

Погружение в процесс

Каждый писатель редактирует DITA-файлы у себя в локальной копии, а затем выгружает изменения в SVN. Часто бывает так, что над одним документом работает несколько писателей. Чтобы в этом случае не было конфликта правок, у нас есть специальный чат, где можно оповестить своих коллег о начале работы с определённой частью документа или об обновлении общих коллекций, например — глоссария. Может, это и не самое технологичное решение, но оно работает. Никому из писателей не хочется потом «мёржить» (merge) куски сложных технических текстов.

После обновления локальной копии SVN начинается работа. Мы работаем по задачам в Jira. У нас есть специальный тип задач с префиксом DOC. Обычно они связаны с задачами на разработку или с запросами заказчиков. Задачи на документирование создают менеджеры, которые ведут проект, тестировщики, сотрудники службы поддержки. Заказчик тоже может инициировать изменение документации, задав вопрос, высказав пожелание или жалобу. Team Lead нашей команды планирует деятельность каждого писателя, распределяет задачи, следит за их выполнением и отгрузкой документов.

Школа больших данных

Старт 1 апреля, 9 месяцев, Онлайн, Беcплатно

tproger.ru

События и курсы на tproger.ru

Для всех участников процесса разработки главное — не забыть создать задачу, ведь писатели должны откуда-то узнать о том, что что-то нужно задокументировать. К сожалению, у нас всё ещё бывают такие ситуации, когда подходит срок отгрузки новой системы, а заявка на документирование этой системы не создана. В этом случае чуда не произойдёт — документация не появится моментально.

Чем занимается

В рамках должностной инструкции технический писатель реализует следующие обязанности:

1. Разрабатывает актуальную текстовую документацию, а также графические документы, к которым относятся рекламная, организационная и техническая информация;
2. Проводит работу по редактированию структуры, содержания технических, научных проектов, многочисленных нормативных актов предприятия, вне зависимости от того, русский или английский язык положен в основу проекта;
3. Обеспечивает начальную подготовку различных наименований информационных материалов для конкретного предприятия, к последующему изданию в полиграфии;
4. Принимает участие в экспертизе созданных другими подразделениями компании работ, в организации пропаганды многочисленных научных достижений, при подготовке многочисленных публикаций. К ним относятся заявки на разработку различных наименований продукции, анализ методов производственного процесса. Привлекается писатель к проведению семинаров, различных конференций, разработок технического характера;
5. Участвует в проработке справочной документации, оптимизации информационного фонда, при анализе, корректировке имеющейся базы;
6. Гарантирует квалифицированное составление отчетных материалов относительно проделанной работы и разработок;
7. Выполняет поручения, несущие служебный характер, выданные сотруднику руководством предприятия.

Внутренняя «кухня» — источники вдохновения

Начиная работать над очередной задачей, писатель изучает многочисленные источники информации и преобразует полученные оттуда данные в пользовательскую документацию. Источников у нас много. Самый главный — это технический проект (ТП), которые пишут бизнес-аналитики ещё до начала разработки. ТП — это закон для разработчиков, тестировщиков и технических писателей. В идеале всё должно быть реализовано именно так, как написано в ТП. На деле же оказывается, что итоговая реализация отличается от ТП. Вы знаете, как это бывает: что-то не учли, что-то поняли неправильно, что-то оптимизировали… Для того, чтобы узнать, как на самом деле всё было реализовано, мы используем техническое описание (ТО), которое пишут разработчики. Там есть больше технических подробностей, описаны изменения конкретных типов данных и таблиц в БД, приведены алгоритмы работы процедур серверного кода, приведены скриншоты добавленных или изменённых окон в клиентских приложениях. Без ТО нам было бы очень трудно написать полноценную документацию. К сожалению, разработчики иногда откладывают написание ТО на самый последний момент.

Есть ещё один важный источник — описание настроек интеграционного тестирования. Там подробно описаны все настройки, которые нужно сделать в системах, чтобы пройти все тестовые сценарии (тест-кейсы). Этот источник незаменим для написания руководств по настройке.

ТП, ТО и описание настроек — это основные источники, из которых писатель получает информацию. Но есть ещё множество дополнительных: исходный код серверных процедур и клиентских приложений, XML-описания параметров, страницы в базе знаний Wiki, наконец — вопросы разработчикам и тестировщикам в мессенджерах. Ну и, конечно, сами системы — их web-интерфейс, клиентские и серверные приложения.

Задача писателя — объединить всю полученную информацию и написать простую, понятную и хорошо структурированную документацию о системе или решении. Тут нужно быть очень внимательным — ничего не перепутать, не забыть, описать именно то, что было реализовано. Писатель должен самостоятельно разобраться во всех особенностях реализации, понять все алгоритмы и принципы работы системы от начала и до конца. Только так получится хорошая и качественная документация.

Где учиться?

Курсы

• Бесплатный курс на Stepik начинается с теста на уровень английского, который состоит из четырех частей. Он проверяет грамматику и словарь и опирается в оценке на Кэмбриджскую систему оценки знаний. В нем освещаются темы грамматики, выбора слов, которые соответствуют стилю, и пунктуации. В конце курса вы сможете пройти тест. Курс не расскажет, как работать техрайтером, но поможет снять стресс насчет языка.
• Курс по API документации на Udemy преподаёт Питер Грюнбаум (Peter Gruenbaum), разработчик, который стал техническим писателем и специализируется на API документации. Стоимость курса $24.99, но на Udemy часто бывают скидки.
• Курс Technical Writing: Documentation on Software Projects создан для разработчиков, но его можно проходить тем, кто собирается заниматься только письмом. Автор курса детально разбирает процесс создания технических документов, даёт советы, как писать и оформлять документацию для разработчиков, тестировщиков и конечного пользователя. Платформа платная, но деньги списываются через 2 недели, за которые можно пройти курс.
• TCTrain Professional Course полноценный курс от организации TeKom на 8 месяцев. С сертификатом и нагрузкой на 7 часов в день. Цена на сайте не указана.
• Бесплатный курс от Google, который предназначен для разработчиков, но вполне подойдёт для того, чтобы познакомиться с тем, как писать понятную техническую документацию, как её правильно форматировать и использовать язык разметки.
• Курсы для тех, кому сначала хочется освоиться с технической частью. Легендарный курс CS50 по основам программирования поможет понимать, о чём говорят коллеги, и увереннее чувствовать себя в технических темах. На Coursera есть курс Google IT support, который поможет разобраться, как устроена техподдержка.

Каналы и блоги

• Ютуб-канал documentat.io расскажет про основные инструменты и стандарты. На нем собраны видео с бесплатного курса, который периодически повторяется.
• Интервью Как стать техническим писателем.
• Тред /technicalwriting на Reddit помимо вопросов об инструментах или карьерном выборе содержит возможности для волонтёрства.
• Телеграм-канал Technical Writing 101 публикует много полезностей, а ещё заходят HR с вакансиями, где можно посмотреть, какие тестовые задания просят сделать, и выполнить самому.
• Телеграм-канал Techwriter’s Daily собирает статьи, анонсы мероприятий, курсов и вебинаров.
• Телеграм-канал Shut up and write с советами, новостями, удачными примерами технической коммуникации, исследованиями. Например, вот подборка сайтов, где можно найти себе ментора.
• Телеграм-канал DocOps с информацией про инструменты, техники и мероприятия. У канала также есть чат, где можно спросить совета и пообщаться с другими техрайтерами.
• YouTube-канал технической писательницы Amruta Ranade, с отдельным плейлистом для начинающих техрайтеров.
• Блог I’d rather be writing, в котором Том Джонсон, техрайтер из Сиэтла, пишет про API-документацию, техническую коммуникацию и тренды.
• Блог ClickHelp про техническое письмо. Здесь вы найдёте советы, объявления о конференциях и авторские колонки.
• Канал Write the Docs в Slack, где можно спросить совета, познакомиться с другими техрайтерами, узнать про отраслевые мероприятия или найти первую работу, там добавляют и вакансии.
• На DocToolHub собрано 600+ статей на темы от построения карьеры до написания API документации.
• Подкаст Cherryleaf часть блога про техническую коммуникацию, есть выпуски с отзывами на курсы и описанием трендов.

Книги

• Technical Writing 101 написана простым языком и отвечает на вопросы про технические ресурсы, проблемы при создании документации и особенности планирования документации на проекте. Ещё в ней есть детальные описания процесса документации, от планирования и ресёрча до публикации.
• Handbook of Technical Writing была написана еще в 2003, и это её десятое переиздание. Конечно, IT-индустрия меняется гораздо быстрее, но в книге есть всё еще актуальные примеры документации, принципы организации и форматирования документов, и много информации о техническом языке.
• Пиши, сокращай поможет с пользой для читателя и заботливыми формулировками.
• Tech Writing Handbook — коротенькая книжка с совсем основами, но очень дружелюбная, и ответит на основные вопросы в самом начале пути технического писателя.
• Technical Writing Course Manual — неплохое собрание теории, разве что часть про MSWord устарела.

Один в поле не воин

Часто думают, что технический писатель — это профессия, не требующая особых коммуникативных навыков. На практике оказывается, что для написания документации каждый день приходится консультироваться со множеством коллег: бизнес-аналитиками, разработчиками, тестировщиками. Бывает так, что в исходных документах авторы что-то опускают, что-то недоговаривают. Работа писателя — быть профессиональным занудой: уточнять, переспрашивать, перепроверять информацию много раз, чтобы правильно всё описать и не допустить ошибку в документе. Бывают случаи, когда писатели находят ошибки в реализации. Писатель выполняет свою работу на самом последнем рубеже перед отгрузкой системы и документации заказчику.

Обучение: онлайн-курсы и литература

Говоря об обучении, сразу в голове появляется мысль о высшем образовании. К сожалению, в университетах не учат этому направлению. Конкретно таких образовательных программ не существует, есть только смежные специальности. Они могут заполнить некоторые пробелы в знаниях, но все же отсутствие учебного плана для профессии является первым негативным моментом в обучении на технического писателя.

Второй негативный момент – это отсутствие в открытом доступе достаточного количества обучающего материала. Часто это поверхностная информация, не дающая сведений об особенностях профессии в достаточной мере.

Человеку, желающему стать автором на предприятии, необходимо по крупицам собирать информацию. Лучше всего для этого подходят профессиональные сообщества в социальных сетях, группы и каналы в мессенджерах, где сидят практикующие специалисты.

Чтобы самостоятельно не собирать сведения и данные о профессии, можно просто пройти онлайн-курсы технического писателя. Приведу примеры таких дистанционных обучающих программ:

• UX-писатель – Нетология
• Технический писатель – Академия АйТи
• Технический писатель – Профессиональный стандарт
• Разработка технических текстов и документации – ПроТекст
• Technical writing – IT-Academy
• Технический писатель: создание технической документации – Специалист.ru

И все же большинству крупных компаний важно наличие высшего образования, чаще всего технического. Но с работой также могут хорошо справиться лингвисты, филологи, переводчики и журналисты.

Претенденты на должность должны иметь опыт работы 1–3 года, но часто работодатели пренебрегают этим правилом и берут специалистов без какого-либо опыта, чтобы он учился сразу на практике. Но портфолио у человека, откликнувшегося на вакансию, быть должно.

В него надо включить документы, имеющие отношение к техническим областям деятельности. Можно взять инструкцию к оборудованию и попробовать ее переделать и улучшить. Либо самостоятельно написать правила пользования, например, бытовой техникой, а затем показать приятелю и попросить ознакомиться. Если с помощью вашего текста человек смог разобраться в технике, то эту инструкцию можно включить в портфолио.

Для правильного составления технического документа советую прочитать пару-тройку полезных книг:

• В. Глаголев “Разработка технической документации”
• Н. Галь “Слово живое и мертвое”
• А. Орлов “Джедайские техники конструктивного общения”
• М. Логачев, О. Семенова “Информационные системы и программирование. Технический писатель”

На поверку становись!

Когда писатель завершает работу над документом, он обязательно отправляет его на проверку. Документацию проверяют бизнес-аналитики, разработчики, тестировщики. Это очень важный этап, ведь писатель всегда может ошибиться — что-то неправильно понять, не учесть каких-то незадокументированных особенностей реализации.

Ещё наши документы проверяет наш профессиональный технический редактор. Он исправляет орфографические и грамматические ошибки, подчищает описки, следит за смысловой и логической чистотой документа, проверяет соблюдение руководства по стилю. Это руководство — наш маленький внутренний стандарт. В нём записаны разрешённые и запрещённые термины, правила оформления документов разных типов, приведены наиболее часто используемые фразы, конструкции и обороты. Руководство по стилю помогает нам писать документацию по общим для всех писателей правилам: единство стиля — прежде всего. В воображении читателя должен возникнуть собирательный образ одного крутого профессионала — писателя, который создаёт разные документы или разделы.

Трудности профессии

Как начинающий, так и состоявшийся писатель в своей работе сталкивается с различными тяготами:

• Отсутствие четкого замысла. Люди, чья жизнь была насыщена яркими событиями, лелеют мечту “в конце жизни” засесть за роман. Немалый их процент предпринимает попытку, но несформированность идеи, системы персонажей и структуры произведения заставляют со временем забросить начатое.
• Непостоянство вдохновения. Увы, Муза не приходит по расписанию. Порой она бродит на стороне годами и ее слуга начинает испытывать подлинный творческий кризис. Единственное, что тут можно сделать, – поменять местами хозяйку и раба. Вызывать, понукать, насиловать ее и себя. Мучить дедлайнами и премировать приятными мелочами. Метод кнута и пряника хорош и для самовоспитания.
• Трудность словесного выражения образа. Бывает у всех, но решается упорным трудом.
• Нехватка времени. Если художественное творчество не приносит достаточного дохода (как в большинстве случаев), суета материального мира оставляет все меньше возможностей им заниматься. Но настоящий писатель – тот, кто работает вопреки всему.
• Невостребованность. Молодой талант пробивается далеко не сразу, снискавший первый успех рискует не повторить его, а признанный гений может попасть под какие-либо санкции (например, в СССР долго не печатали набоковскую “Лолиту”).

Праздник труда

Работа технического писателя не такая однообразная, как может показаться со стороны. Мы пишем очень разные документы — у нас есть и справочники с большими таблицами параметров или полей БД. Есть руководства пользователя с подробным описанием каждой кнопки интерфейса. Есть руководства администратора со множеством технических подробностей о работе и установке системы. Но самый сложный, и при этом самый интересный, тип документа — это руководство по настройке. В нём комплексно описывается реализация определённого решения в разных системах и подробно объясняется что и где нужно настроить, чтобы это решение заработало. Писателю приходится писать разные типы документов — сегодня часами описывать один за другим параметры системы, а завтра думать над тем, как понятнее и проще описать алгоритм работы решения в руководстве по настройке. Но в любом случае писатель должен быть внимательным, аккуратным и педантичным.

Особенности

Главная задача технического писателя – объяснить пользователям, как им лучше использовать функции прибора или программы. Важно, чтобы текст легко читался и был понятен после первого прочтения.

В некоторых случаях технические писатели используют графические редакторы, чтобы сделать свои пояснения наглядными. В качестве иллюстраций используются не только статичные картинки, но и анимация (flash-ролики).

В случае с программными продуктами технический писатель может подключиться ещё на стадии разработки. Он принимает в ней участие, обсуждая возможные варианты дизайна программы, действия функций, а также проводит тестирование. Также он может участвовать в написании Технического задания, документа «Программа и методика испытаний», которым пользуется при приемке системы.

Клиент всегда прав — отгрузка до 23.59.59

После проверки мы отгружаем документы заказчику. Документы на систему мы отгружаем одновременно с передачей готовой системы. Новые версии ранее отгруженных документов мы, по сложившейся традиции, передаём в пятницу. Документацию мы пока отгружаем в формате PDF — вместе с новой версией системы заказчик получает пакет файлов. Их можно скачать на специальном портале, где каждому заказчику доступна документация по тем системам и их версиям, которые у него установлены. Кстати, нашей документацией пользуются не только заказчики: многие сотрудники компании Bercut тоже обращаются к нашим документам, чтобы разобраться в каком-то сложном вопросе по функционированию той или иной системы.

Что можно сделать прямо сейчас?

1. Прочитайте книгу «Пиши, сокращай» — что бы вы ни собирались сокращать, в технической документации ценится лаконичность.
2. Пройдите любой бесплатный курс и посмотрите, кажутся ли интересными задачи.
3. Напишите инструкцию к пользованию любимым сервисом для новичков. Разберитесь что к чему, соберите скриншоты и протестируйте на знакомом, который им не пользовался. Если по вашей инструкции всё вышло и вам понравилось — продолжайте писать.
4. Добавьтесь в один из Телеграм-каналов из предыдущей секции, найдите вакансию для джуниоров и попробуйте выполнить техническое задание.

Большие надежды — портал bercut.web.docs

Конечно, PDF-файлы — это не самый удобный формат пользовательской документации. К примеру, поиск нужной информации можно выполнять только в рамках одного PDF-файла. Нельзя поискать описание какого-то параметра сразу во всей документации по системе. Это очень неудобно, ведь количество документов на одну систему часто исчисляется десятками. Если не знать, в каком документе искать нужные данные, то поиск превращается в нетривиальную задачу. Сейчас мы работаем над созданием портала, на который сможем выгрузить документацию в формате HTML. Там будет предусмотрен удобный полнотекстовой поиск по всем страницам или по части документации, например, по страницам на определенную версию определенной системы.

Плюсы и минусы профессии технического писателя

Да здравствует Команда!

Также по пятницам у нас обычно проходит еженедельное совещание нашей команды в Skype. Эта традиция появилась у нас с переходом на удалённый режим работы. На совещании наш Team Lead делится с нами свежими новостями компании Bercut, рассказывает о новых краткосрочных и долгосрочных задачах и планах. Писатели по очереди рассказывают о своих задачах и рабочих проблемах — что сделано за прошедшую неделю, что планируется сделать на следующей. Такое обсуждение помогает нам скоординировать свои действия, ведь часто над пакетом документов к очередной версии системы работает сразу несколько писателей.

Как стать с нуля

В эту профессию приходят двумя путями. Первый – человек с техническим образованием понимает, что разработка и проектирование – это не его. Решает вместо работы инженером попробовать себя в новой сфере. Второй путь – человек с гуманитарным образованием желает работать в технической сфере, но не программировать. Тогда он становится писателем.

Если вы новичок, то можете поискать вакансии с минимальными требованиями на HH.ru. Например, для создания онлайн-справок могут взять человека без технического образования и опыта. Так вы сможете постепенно погружаться в предметную область, осваивать новые задачи и профессионально расти.

Много полезной информации для начала карьеры в профессии можно найти на форуме технических писателей Techwriters.ru и на YouTube.

Призвание

Работа технического писателя — сложная, но действительно интересная. Каждый день мы придумываем, как упростить и сделать понятными сложные алгоритмы, правила и системы, как сделать документацию удобной, полезной и красивой. В компании разрабатываются новые системы, постоянно добавляется функциональность в уже существующие системы. А это значит, что наша работа никогда не станет скучной и однообразной. Вносить ясность, добывать смысл, помогать читателю-пользователю решить любую задачу — в этом и есть наше профессиональное призвание.

Карьера

Требования

Основные требования к техническому писателю:

• Навыки создания технической документации.
• Умение читать техническую документацию.
• Умение анализировать работу программных продуктов.
• Знание нормативных документов (ГОСТов, ISO) и других стандартов оформления технической и проектной документации.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание офисного ПО.
• Высшее образование.

Также часто профессия технического писателя требует наличия опыта ведения публичных выступлений и знания устного и письменного английского (реже другого иностранного) языка.

Как заработать на литературном таланте

Далеко не все писатели имеют дело с художественной прозой. Сегодня на книжном рынке можно встретить и публицистические очерки, и культурологические, этнографические и исторические исследования, и различные модные ноу-хау (“Как построить купольный дом” или “Лучшие стрижки для вашего пуделя”).

И даже этим не исчерпывается сфера применения литературных способностей.

Давайте рассмотрим подробнее все варианты:

1. Создание литературных произведений – классическое предназначение писателя.
2. Написание пьес для театра, сценариев фильмов, игр, квестов. Последнее можно встретить на биржах фриланса. Чаще всего это будет временный проект.
3. Журналистика. Это удел не каждого будущего писателя, но можно использовать дар для заработка и накопления желаемого опыта.
4. Копирайтинг. Создание статей – отличная тренировка способностей. Ограничения в символах оттачивают фразы, дедлайны формируют усидчивость, а “вынужденное” проникновение в тематику в дальнейшем может сподвигнуть копирайтера на написание книг.
5. Сочинение стихов на заказ. Популярно в качестве поздравлений на семейные праздники. Заказы можно встретить на YouDo, а предложение об услугах разместить на Кворке.

Зарплата

Заработная плата технического писателя зависит от обязанностей и сферы, в которой работает компания, и колеблется от 30 до 90 тысяч рублей в месяц. Иногда возможны премии. Средняя зарплата технического писателя составляет 60 тысяч рублей в месяц.

Доходы

Сколько получает технический писатель? Зарплата зависит от того, какие обязанности и на каких условиях выполняет данный специалист.

Если человек занят на крупном промышленном предприятии, где требуется готовить большие объемы текстов с описаниями производственных процессов, его ежемесячный доход составляет от 60 до 120 тыс. руб.

Специалист по составлению документации может стабильно зарабатывать в качестве фрилансера, обслуживая одновременно нескольких заказчиков. Многим фирмам проще оплатить разовые услуги, профессиональным исполнителем которых является технический писатель. Удаленно выполняя заказы, эксперт, зарекомендовавший себя на рынке, получает до 150 тыс. руб. в мес. Первые заработки начинающих специалистов составляют 5-10 тыс. руб. в мес.