А не послать ли нам гонца? Вся правда о профессии курьера

Автор: ПрофГид

Обновлено 1 апреля 2020

Курьер (от франц. courrier и лат. curro – бежать) — сотрудник, занимающийся доставкой деловой корреспонденции и товаров. Кстати, в 2022 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Профессия курьера необходима в наши дни, чтобы доставить подарки, цветы, товары и многие другие вещи, которые нельзя просто отослать по электронной почте. Курьерская доставка – это гарантия того, что заказчик получит свой пакет вовремя, а сам факт получения будет заверен подписью с указанием даты и времени. Таким образом, курьер – профессия не менее важная, чем у офисных работников, и требующая серьезного подхода.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

• наличие в большинстве случаев свободного графика
• возможность завести полезные знакомства, знание адресов множества компаний
• возможность карьерного роста (если курьер себя хорошо зарекомендует)
• хорошая работа для неполной занятости, дополнительный заработок

Минусы

• небольшая зарплата курьера
• неподобающее поведение некоторых заказчиков
• необходимость работать в любую погоду (дождь, снег, холод, жара)
• необходимость развозить довольно тяжелые посылки, что может негативно отразиться на здоровье
• необходимость долгое время проводить “на ногах”

Категории

• Пешие курьеры чаще всего осуществляют доставку документации, небольших посылок или еды из ближайшего кафетерия по определенному маршруту и закрепляются за конкретным районом. Свободное передвижение в час пик, отсутствие необходимости стоять в пробке позволяет оперативно доставить заказ.

• Вело-курьеры занимаются доставкой писем, пакетов с документами, посылок небольшого веса. Сроки выполнения работы занимают от одного часа и более, в зависимости от удаленности места доставки от точки отправления. Велосипедист так же не зависим от пробок, оперативно передвигается по маршруту в час пик и может покрыть гораздо большее расстояние за меньшее время, нежели пеший курьер.

• Авто-курьер занимается транспортировкой объемных посылок и габаритных грузов, которые затруднительно доставить на велосипеде или мопеде. Рациональнее доверить доставку цветов и подарков автотранспортом. Услуги курьера на автомобиле востребованы как для внутригородских перевозок, так и для междугородней доставки груза.

Место работы

• фирмы и компании, специализирующиеся на продаже товаров через Интернет и торговле по каталогам
• фирмы, имеющие курьерский отдел
• компании, специализирующиеся на посылочной торговле
• компании, регулярно оправляющие прессу, банковские выписки и счета (СМИ, телекоммуникационные компании, операторы сотовой связи, финансовые учреждения)
• почтовые операторы, предоставляющие услуги экспресс-доставки

Личностные качества

Для того, чтобы получить рабочее место, специалист должен обладать следующими личностными качествами работы курьером необходима:

1. хорошая коммуникабельность;
2. быть мобильным;
3. иметь чувство ответственности;
4. являться пунктуальным;
5. во всех ситуациях сохранять спокойствие и приветливость;
6. являться выносливым;
7. всегда выглядеть презентабельно;
8. могут потребоваться и профессиональные навыки вождения, особенно если приходится использовать для доставки автотранспорт;
9. быть порядочным;
10. аккуратно выполнять поручение;
11. быть обаятельным;
12. не иметь вредных привычек.

Зарплата курьера на март 2022

Информации о зарплатах предоставлена порталом hh.ru.
Россия 60000—205000₽

Москва 43000—250000₽

В качестве бонуса работодателями может оплачиваться проездной или сотовая связь.

Если вам хочется зарабатывать хорошие деньги, расти профессионально, то можно обратиться в специальную службу курьерской отправки. По сути, они представляют собой альтернативу обычной государственной почты, которая занимается доставкой посылок с уведомлением.

Через несколько лет безупречной службы посыльным есть вполне реальная возможность получить должность в одном из отделов компании — во многих фирмах принято доверять своим, проверенным, сотрудникам, а не соискателям с улицы.

Быстрая доставка еды

В некоторых точках общепита иногда требуется водитель-курьер. Обязанности такого работника состоят соответственно из двух частей. Как водитель он должен уметь управлять транспортным средством и содержать его в надлежащем состоянии. А как курьеру ему необходимо:

1. Получить один или несколько заказов.
2. Разработать для себя оптимальный маршрут движения, чтобы не нарушать утвержденные сроки доставки.
3. Отвезти заказ по месту назначения.
4. Вручить его получателю, взяв за это причитающуюся оплату и подпись клиента в наряде.
5. Вернуться на рабочее место за другими заданиями.

Такой алгоритм стал уже привычным для сотрудников пиццерий и суши-баров. Работа эта не сложная, но требует определенной подготовки.

Специфика состоит в том, что специалисту нужно постоянно общаться с людьми. Поэтому он должен быть максимально вежлив и корректен. Непозволительно проявлять негативные эмоции, даже если они вполне оправданы. Кроме того, на доставку пищевых продуктов отводится определенный временной диапазон, превышение которого может привести к снижению стоимости товара и ущербу для предприятия. А это совсем не понравится руководству.

Особенности

Необходимость целый день бегать из одной части города в другую, да еще и с привязкой ко времени, значительно усложняет работу курьера.

Работа курьером является для студентов прекрасным вариантам, чтобы начать зарабатывать свои первые деньги, не имея трудового стажа.

Наличие собственного автомобиля в значительной степени увеличивает уровень дохода представителей данной профессии.

У людей с высшим образованием больше шансов получить должность курьера.

Требования

Работа курьера — это постоянное передвижение по городу, поэтому для работодателя выгоднее нанимать молодых людей без медицинских противопоказаний.

Часто на работу требуются пешие курьеры, так как им не страшны пробки и аварии на дорогах. Это направление активно развивается. Некоторые курьеры используют самокаты и велосипеды в теплое время года.

Все, что делает курьер, доступно как мужчинам, так и женщинам, поэтому работу может выполнять любой человек.

Что предлагает работодатель

Если вы увидели предложение о работе курьером-регистратором, то, скорее всего, оно содержит довольно выгодные условия. Обычно соискателям предлагается ежедневная выплата заработной платы, за один месяц такой сотрудник может получить не менее двадцати пяти тысяч рублей наличными. В некоторых случаях оплата указывается изначально от тридцати пяти тысяч рублей.

При всем этом работодатель уточняет, что занятость соискателя не будет составлять более трех дней в неделю. Причем в эти три дня необходимо будет работать только в период с утра до обеда, остальное время остается свободным.

Некоторые объявления о работе курьером-регистратором содержат информацию о разъездном характере работы. Однако все расходы, связанные с этим, оплачивает сам работодатель.

Согласитесь, все что мы перечислили, звучит довольно привлекательно. Поэтому многие интересуются вакансией курьера-регистратора. В чем подвох подобных объявлений? Ведь именно это смущает многих соискателей, уже готовых устроиться на такую заманчивую работу и ощутить себя кормильцем семьи.

Подведем итоги

Подводя итоги данной статьи, можно сказать следующее, что профессия «курьер» — это занятие для молодых людей, которые полны физических и жизненных сил, готовые начать свою карьеру с такой активной профессии.

Информация, которую мы представили, будет полезна как для детей, так и для взрослых, желающих найти подработку. Мы выяснили, что за профессия это, кто может стать ее представителем и какие требования предъявляются к кандидату.

Чтобы иметь полное представление о данном виде деятельности дали описание плюсов и минусов, с которыми придется столкнуться в ежедневном труде. А так же дали ответ на вопрос: «Курьер кто это такой?»

Возможно вам будет интересна статья: Кто такой коучер? Что за профессия, чем занимается?

Улыбайтесь, господа!

Подведём некоторые итоги. Курьер работает напрямую с клиентами, то есть с людьми. Поэтому ему необходимо выглядеть опрятно и вести себя позитивно. Унылый хам никого не приведёт в восторг, и вряд ли клиент захочет ещё раз при необходимости обратиться в ту же самую фирму, выберет другую, благо рынок в этом отношении полон. А вот если заказчику улыбнутся при встрече и при прощании, на подкорке отпечатается: “До новой встречи!”

Психологи отмечают: если курьер — доставщик еды ведёт себя слишком скромно, застенчиво, то у заказчика могут возникнуть сомнения: на самом ли деле ему привезли хороший и вкусный, а не вчерашний обед? Поэтому важно живое общение с клиентом. Уверенность здесь — дело не последнее. Человек заказал еду, он предвкушает приятную трапезу, и портить ему настроение хотя бы отчасти просто непрофессионально. Именно правильное поведение курьера, нормальное, неформальное общение всегда помогут улучшить атмосферу. Даже если тефтели с рисом и аппетитный кусок “Наполеона” прибыли с небольшим опозданием.

Источники

• https://s-tke.ru/kem-byt/v-chem-zaklyuchaetsya-rabota-kurera.html
• https://ex-garant.ru/rabota-kurerom-pljusy-i-minusy-kurerskoj-raboty/
• https://BusinessMan.ru/new-v-chem-sostoyat-obyazannosti-kurera.html
• https://oksait.ru/professiya/kurer-kto-eto/
• https://www.profguide.io/professions/courier.html
• https://profitworks.com.ua/professii/turizm-servis/kurer
• https://BusinessMan.ru/rabota-kurerom-otzyivyi-osobennosti-professii.html
• https://kedu.ru/press-center/profgid/kurer/
• https://FB.ru/article/258350/kurer—eto-professiya-sposobnaya-dat-start-v-jizni-osobennosti-rabotyi-kurerom
• https://BusinessMan.ru/kurer-registrator-v-chem-podvoh-rabotyi-otzyivyi-chem-zanimaetsya-kurer-registrator.html
• https://journal.tinkoff.ru/courier/
• https://aif.ru/money/business/zhyoltye_chelovechki_kurery_rasskazali_o_podnogotnoy_raboty_po_dostavke_edy
• https://zen.yandex.ru/media/gornovosti/kak-ustroena-rabota-kurera-5f6f0263df292d1109439f80

[свернуть]

FastZila

В сравнении с другими службами доставки FastZila направлен на бизнес-клиентов. Задача сервиса – оптимизировать логистические процессы клиентов без потери качеств. Курьеры в компании выполняют ключевую роль, для сотрудников предусмотрены комфортные условия:

• выбор ближайшего к дому района;
• круглосуточная поддержка;
• компенсация расходов на проезд в общественном транспорте и ГСМ;
• подключение в статусе самозанятого;
• ежедневный заработок 2500-5000 рублей.

Не установлены требования к опыту – необходимые навыки приобретают в процессе обучения и работы. Ответственные доставщики могут рассчитывать на долгосрочное сотрудничество и ежемесячные премии.

Среди действующих сотрудников зачастую возникают сомнения о постепенном ухудшении условий труда. На начальных этапах отмечают комфортную работу, в последующем – задержки по выплатам и начисление штрафов.

Заполнить форму и отправить заявку необходимо на странице по ссылке. После обработки анкеты с будущим сотрудником связывается менеджер. Приём на работу происходит после успешного прохождения собеседования. Для начала работы выберите подходящего партнёра и перейдите к заказам.

Узнать больше

Яндекс Такси

Сервис Яндекс Такси добавил новую услугу, позволяющую отправлять посылки. Предусмотрено два тарифа:

• «Курьер» – для пеших доставщиков, вес товара не превышает 10 кг;
• «Доставка» – для сотрудников с автомобилем, вес не более 20 кг.

Подключиться к любому из указанных режимов для работы можно на официальном сайте. Достаточно отправить анкету на следующей странице. После подтверждения потребуется выбрать партнёра для подписания договора, загрузить приложение Яндекс.Про.

Уровень заработной платы может колебаться в пределах 3600 рублей и 7200 рублей в день для пеших сотрудников и работников на машине соответственно. Доход зависит от количества выполненных заявок. Возможен выход на полную смену или на несколько часов в день.

Для курьеров действует меньше требований, чем к водителям в Яндекс Такси. Нет ограничений по стажу вождения или по параметрам автомобиля. В целом требуется только достижение 18-летнего возраста.

Преимущества «Курьера» и «Доставки» в Яндекс Такси:

• минимальные требования;
• взаимодействие с клиентами ограничивается уточнением деталей и передачей заказа по адресу;
• повышенная стоимость тарифа;
• гарантированный доход;
• мотивация в виде бонусов.

Недостатком может стать сравнительно меньшее число заявок. Минусом также зачастую отмечают отсутствие платного ожидания и периодическое назначение физически тяжелых посылок.

Узнать больше

Delivery Club

По востребованности в сфере доставки готовых блюд лидирует Delivery Club. Ежедневно через платформу проходит свыше 100 тыс. заказов по России. Подключение к сервису гарантирует стабильное и надежное сотрудничество. К преимуществам можно также отнести:

• возможность совмещения с основной работой или учёбой;
• удобное приложения для приема заявок и контроля баланса;
• регулярные выплаты;
• комфортный график без перегрузок.

При сотрудничестве с сервисом важно следовать действующим правилам. Опоздание, преждевременный уход со смены, несоблюдение норм обслуживание и другие обстоятельства имеют последствия в виде штрафов.

Работа курьером в Delivery Club подойдет как в качестве основного заработка, также дополнительного дохода или подработки. Для удобства сотрудников предусмотрены утренние, дневные, вечерние и ночные смены продолжительностью по 4-6 часов. Передвигаться можно пешком, на автомобиле или любом другом транспортном средстве. В среднем доставщикам удаётся заработать за месяц до 60 тыс. рублей. За смену приходит в пределах 800-3200 рублей.

Отправить анкету можно на странице. В параметре «Позиция» выберите вариант курьер. После обработки запроса свяжется оператор и разъяснит последующие действия.

Узнать больше

“А ещё похудел!”

Если говорить о доставщиках, скажем, пиццы, суши и прочих популярных вкусностей, то на первый взгляд в этой сфере работать может каждый. Более или менее знать язык, уметь считать, ставить подпись и — вперёд. Даже медицинскую книжку иметь вроде как необязательно (по крайней мере попытки уточнить этот момент у самих курьеров ясности не прибавили). Униформу и коробку выдадут под роспись. Есть машина — отлично, велосипед или самокат — тоже хорошо. А пешему и пробки в час пик не страшны.

И всё же требований несколько больше. Первое: человек должен быть по возможности опрятным и содержать в чистоте свой транспорт (согласитесь, курьер в замызганной куртке, принёсший вам в офис на день рождения коробки с пиццей, может испортить настроение). Второе: он должен быть вежливым. Третье: ориентироваться на местности, чтобы суметь быстро и верно проложить маршрут и не опоздать к назначенному времени. Да и просто физически подготовленным быть не помешает.

— Я разношу еду пешком. В первые дни с непривычки всё время опаздывал, — рассказывает курьер Артемий Орищенко, — пытался срезать путь и утыкался во всякие гаражи, попадал в тупики. А с полной коробкой за спиной, сами понимаете, не очень-то легко. Зато быстро понял, что лучше всего носить высокие спортивные кроссовки: нога не подвернётся. А ещё похудел!

В доставке работают и девушки — по полу и возрасту здесь различий нет. “Пешеходных” разносчиц мало кто видел, но вот на мотороллерах представительницы слабого пола в шлемах коробки с едой развозят лихо. В доставке цветов девушек больше, оно и понятно: и легче, и приятнее.

— Сначала мне было как-то неловко приходить по адресу, вручать букеты и заказанные подарки, потом просить расписаться в документе, — делится Наталья Хромова. — Всё время вспоминался фильм “Карнавал”, в котором героиня Ирины Муравьёвой устроилась в фирму “Заря” и хватается за любую работу — и посуду моет, и продукты разносит. А потом поняла, что это неплохой приработок для студентки. Нормально, привыкла…

Курьер в конкретной компании и сотрудник на той же должности, но в службе, полностью специализированной на доставках, — не одно и то же. В первом случае на место часто берут студентов или людей, ищущих дополнительный заработок, поскольку там, как говорится, “то пусто, то густо”. А вот курьерская служба — это совсем другое, гораздо более серьёзное дело, так как заказы в подобных организациях есть практически всегда и работать нужно в полную смену.

— Требования к нашим сотрудникам меняются, можно сказать, по требованию потребителей, — поясняет Наталья Фёдорова, руководитель курьерской компании. — Работник должен соответствующе выглядеть, содержать в приличном виде автомобиль, легко обучаться, уметь работать с техникой — планшетами и так далее, с документами. Сейчас немодным стало слово “стрессоустойчивость”, но понятие осталось: клиент всегда прав, то есть надо выполнять все его “хотелки”, индивидуально относиться к каждому заказу. А ещё курьер должен понимать, что работать ему придётся с 9 утра до 21 часа, да ещё без выходных. Такая служба.

Наталья Юрьевна говорит, что сотрудник курьерской компании сегодня — профессионал во многих областях, от психологических моментов до технической стороны. Плюс к этому гиперответственный: наложенные платежи, чеки, печати… “Кухня” особенная, но, в принципе, суть та же, что у развозчика еды, — упал с велосипеда, значит, привезёшь клиенту компот с борщом в одном флаконе. Ошибки недопустимы.

— Это очень сложная работа, — продолжает Наталья Фёдорова. — И очень востребованная. Пока народ сидел на самоизоляции, наши курьеры беговые дорожки развозили, по 130 килограммов весом, а они в обычный лифт не входят… А сколько раз случаи были, когда закажет хозяйка товар из ТВ-рекламы, сотрудник доставит, а он, товар, не совсем похож на тот, что женщина видела на картинке. Она возвращает, а курьер не имеет права забрать его в уже вскрытой упаковке. Разборки устраивали, запирали ребят в квартире, а им же надо лицо держать, клиент всегда прав… За несколько месяцев самоизоляции коллектив сократился — очень тяжело было работать, люди боялись заболеть. Сейчас идёт массированный набор новых сотрудников, а к курьерам требования высокие. А вообще думаю, что профессия будет востребована ещё очень долго.