Кто такой бизнес-тренер и какие особенности профессии

Источник фото pressfoto/freepik

Бизнес-тренер (или коуч) – это тот, кто занимается обучением сотрудников компании и руководителей отделов. Специалист дает знания о методах и приемах управления и ведения бизнеса. Основная задача специалиста данного профиля – это увеличение прибыли, получаемой фирмой от реализации продукции или оказания услуг.

История

Профессия бизнес-тренера начала активно развиваться на Западе в середине прошлого века, а в России – примерно на 40 лет позже, в 90-е годы. Коуч – это драйвер бизнеса, агент стратегических изменений, эксперт и вдохновитель.

Главным фактором, повлиявшим на высокую востребованность профессии, стало развитие рыночной экономики. Владельцы крупных и средних компаний начали понимать, что для развития бизнеса нужно прилагать максимум усилий. Какие именно действия предпринимать, подсказывают тренеры. Они могут работать на фрилансе, но некоторые крупные предприятия берут специалистов в штат. Также коучи часто сотрудничают с тренинговыми агентствами.

Выбор роли

Определившись, как стать бизнес-тренером, с чего начать, приступают к освоению профессии. Важно четко понять для себя, каким именно хотите стать тренером:

• какая отрасль бизнеса нравится больше всего, с чем бы хотелось работать;
• чему именно хочется обучать — ведению переговоров, организации работы фирмы, управленческим навыкам;
• какая аудитория интересует — линейный персонал (уборщики, продавцы), менеджментская прослойка — управленцы среднего звена (начальники отделов), топ-менеджмент — директора компаний, правящая верхушка фирм.

Основываясь на выбранном направлении, можно четко определиться, какую роль в будущем хотелось бы играть в рамках компании. Есть 10 ролей, которые выполняют тренера:

• поддержка управленческих решений;
• двигатель (драйвер) бизнеса;
• эксперт;
• идейный вдохновитель;
• преобразователь навыков в результат развития бизнеса;
• агент изменений в стратегических масштабах;
• специалист по формированию одинаковой структуры для всего бизнеса в различных регионах;
• наставник;
• коуч;
• учитель-практик.

Каждая из этих ролей несет свою смысловую нагрузку, каждая — имеет определенный круг задач.

Чтобы выбрать свою нишу, необходимо проанализировать свои навыки и знания. Определиться необходимо с тем, что лучше всего получается, что приносит наибольшее удовлетворение.

Тренер не может работать без удовольствия. Как стать бизнес-тренером, если общение с людьми или выбранная тема не являются близкими и интересными? Не бывает хороших специалистов там, где общение связано с людьми и проходит, при этом, без запала с обеих сторон.

Описание профессии

Бизнес-тренер – это не просто учитель. Он взаимодействует со взрослыми людьми, большинство из которых уже имеет высшее образование и определенный опыт работы в конкретной отрасли. Задача профессионала заключается в том, чтобы выстроить наиболее эффективную модель ведения бизнеса, и провести обучение как рядовых сотрудников, так и руководства.

Круг обязанностей бизнес-тренера достаточно широкий:

• тестирование персонала;
• составление обучающих программ;
• ведение тренингов для персонала и руководящего состава;
• создание методических материалов и пособий;
• аттестация сотрудников;
• ведение отчетности о проделанной работе.

К тренерам могут предъявляться и другие требования: уверенное владение ПК, наличие отзывов от клиентов, знание иностранных языков.

Чтобы максимально точно определить потребности конкретной отрасли, специалист должен перед началом работы детально изучить особенности компании, ознакомиться с отчетной документацией. После этого проводятся обучающие мероприятия, а в самом конце – посттренинговые. Также руководство получает по окончании сотрудничества конкретные рекомендации по оптимизации управления персоналом.

Какие книги читать

Чтение профессиональной литературы – один из ключей к становлению бизнес-тренера как профессионала. Причем читать нужно всем – и новичкам, и мастерам, ибо знаниям, как и совершенству, нет предела. Существует несколько тематических областей, на которые следует обратить особое внимание при выборе книги:

• Методика разработки и проведения тренинга («Бизнес-тренинг. Как это делается» Григорьева Д., «Технология ведения тренинга. Теория и Практика» Фопеля К.).
• Психология общения («Почему я чувствую то, что чувствуешь ты» Бауэра И., «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Карнеги Д.).
• Работа с группой («Руководство фасилитатора» Кейнера С., «Введение в групповую динамику» Кенига О., Шаттенхофера К.).
• Визуализация («Говори и показывай» Роэма Д., «Инфографика: визуальное представление данных» Крама Р.).

Обязанности

Коуч – это, прежде всего, эксперт в конкретной сфере, обладающий большими знаниями, чем его аудитория. Потому бизнес-тренеру нужно быть хорошо подкованным в избранной отрасли и быстро усваивать новую информацию.

Охватывать сразу все сегменты рынка невозможно. Если вы хотите стать хорошим профессионалом, необходимо конкретизировать свой круг обязанностей. Для этого нужно выяснить следующие моменты:

• какая сфера бизнеса вам интересна;
• что именно вы будете преподавать (обучение торговле, ведению переговоров, составлению бизнес-планов и т. д.);
• с какой аудиторией вы будете работать (только высшее руководство, менеджеры среднего звена, обслуживающий персонал и т. д.).

Четкое определение круга своей работы позволит коучу максимально глубоко вникать в вопросы, хорошо понимать свою аудиторию, находить к ней наиболее правильный подход и разрабатывать удачные стратегии по оптимизации бизнеса. Узкоспециализированные профессионалы очень высоко ценятся на рынке труда.

Коуч может проводить тренинги по разным направлениям, чаще всего специалистов приглашают для повышения уровня квалификации менеджеров по продажам. Чтобы определить слабые стороны работников, тренер проводит входное тестирование. Если выяснится, что «продажники» не могут общаться с оптовыми заказчиками, так боятся взять на себя ответственность за организацию реализации большой партии товара, то тренеру надо разработать курс, направленный на устранение именно этой проблемы.

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Персональные данные, собранные при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в данной Политике конфиденциальности.

Рамки Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику (далее — «Сайт») от пользователей Сайта (далее — «Пользователи»). Нижеследующие правила описывают, как Институт «Профессионал» обращается с любой информацией, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее — «Персональные данные»), для целей оказания услуг с использованием Сайта.

Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт. Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности действует с 19 апреля 2019 г.

Контролирующие и обрабатывающие лица Пользователи соглашаются с тем, что:

Пользуясь Сайтом, и принимая условия использования, опубликованные на Сайте, пользователь заявляет о своем однозначном согласии с обработкой его Персональных данных способами, описанными в настоящей Политике. Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется Оператором персональных данных — Институт «ПРОФЕССИОНАЛ» (ИНН: 7718712631, ОГРН: 1087746840675).

С какой целью собираются эти данные:

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Сбор Персональных данных

При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Института «ПРОФЕССИОНАЛ», расположенных на территории Российской Федерации.

Обработка Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации). Институт «ПРОФЕССИОНАЛ» может обрабатывать следующие Персональные данные: адрес электронной почты и иную контактную информацию; сообщения, направляемые с использованием Сайта, и сообщения, направляемые в Институт «ПРОФЕССИОНАЛ»; иную информацию о взаимодействии Пользователя с Сайтом Института «ПРОФЕССИОНАЛ», результаты сбора статистики посещений Сайта Института «ПРОФЕССИОНАЛ» и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа; дополнительную информацию, которую Институт «ПРОФЕССИОНАЛ» запрашивает у Пользователей для удостоверения их личности.

Как эти данные используются

На сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервиса Google Analytics. При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Политика в отношении обработки персональных данных.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.

Образование

Высшее образование – одно из ключевых требований, которые предъявляют к бизнес-тренерам. Вузов, где можно обучиться этой профессии, в нашей стране нет. Однако переквалифицироваться можно, освоив смежные специализации:

• маркетинг;
• педагогику;
• менеджмент;
• торговлю;
• психологию.

Для поступления на эти смежные с профессией бизнес-тренера специальности, надо сдавать, как правило, ЕГЭ по русскому языку, обществознанию, английскому (предметы определяют вузы).

Бизнес-тренеров готовят и специализированные школы, учебные центры. Однако следует понимать, что в них дают только направление, в котором следует развиваться, а дальше нужно самостоятельно работать над профессиональным ростом. После получения высшего образования дополнительные курсы можно пройти в таких учреждениях:

• Институт тренинга АРВ-Про (Санкт-Петербург);
• Российская экономическая школа (Москва);
• Международная школа бизнес-тренеров ICBT (сеть заведений, расположенных во многих крупных городах страны);
• Институт бизнеса и дизайна (Москва);
• Международный институт профессиональных инноваций (Москва);
• Всероссийская академии внешней торговли Министерства экономического развития России.

После окончания специализированных курсов обучение не заканчивается. Бизнес-коуч должен постоянно посещать различные семинары и другие профильные мероприятия для повышения квалификации. Также можно смотреть вебинары и тренинги, которые ведут более опытные коллеги.

Где можно пройти обучение

Многим профессия бизнес-тренер кажется недостижимой: ее нельзя освоить в ВУЗе, ее нет в квалификационном справочнике. Отсюда и непонятно, с чего начать тренерский путь. Но существует множество вариантов обучения, которые подойдут и тем, кто хочет стать бизнес-тренером с нуля.

Специализированное учебное заведение

Обучение в школах бизнес-тренеров – наиболее популярный способ, который подходит всем, как уже практикующим коучам, так и новичкам без опыта.

Возможен краткосрочный вариант учебы длительностью в 3–5 дней и долгосрочный от 2 месяцев до полутора лет. Оплата разная – от 10 до 150 тыс. руб., однако высокая цена здесь не всегда гарантирует качественное обучение.

Долговременные курсы подразумевают прохождение модулей (тренингов) на протяжении нескольких дней с месячными перерывами. Ученикам даются домашние задания, некоторые тренинги могут проводиться в дистанционном формате.

Плюс такого обучения: качественное комплексное образование.

Минус: большие затраты времени и денег.

Быстрые курсы подходят уже опытным тренерам для повышения уровня мастерства или же новичкам, у которых есть наставник. В противном случае полученных знаний может оказаться недостаточно и придется двигаться «вслепую», через ошибки и стресс.

Преимущества таких курсов: разнообразие предложений, быстрое и более экономное обучение.

При выборе учебного заведения важно ориентироваться на профессионализм ведущего школы, наличие лицензии и отзывы. Тогда полученный сертификат действительно сможет стать свидетельством полученных знаний и пропускным билетом на тренерскую площадку.

Самообразование

Стать бизнес-тренером через путь самостоятельного обучения возможно, но следует помнить, что он не имеет конечной остановки, — профессиональные коучи нуждаются в постоянном саморазвитии.

Источниками знаний при этом служат онлайн-ресурсы (обучающие статьи, лекции, вебинары), книги, различные курсы (по повышению ораторского мастерства, уверенности в себе и др.). Проработать умения на практике позволят тренинги для друзей и знакомых, обменяться опытом можно на соответствующих форумах.

Самообучение как способ освоения профессии имеет свои плюсы и минусы.

Преимущества:

• низкие капиталовложения;
• свободный учебный процесс (самостоятельный выбор что, где, как и когда изучать).

Недостатки:

• большие затраты времени на поиск и изучение материала;
• разрозненное обучение и, в итоге, нет целостности в профессии;
• нехватка обратной связи с соратниками и наставником.

Работа с наставником

Наиболее эффективный способ обучения – индивидуальная работа с наставником. Им может быть профессиональный бизнес-тренер и прежде всего успешный человек, который готов поделиться своим опытом и знаниями и вывести ученика «в свет».

Недостаток таких занятий один – высокая цена, однако она вполне оправдана.

Преимущества обучения у наставника вне всякой конкуренции:

• продуктивный учебный процесс, который акцентируется на необходимых затруднениях и пробелах в знаниях;
• максимальное получение пользы за минимально короткое время;
• помощь в проведении первых тренингов и трудоустройстве.

Чтобы не платить большие деньги за обучение можно предложить состоявшемуся бизнес-тренеру свою кандидатуру в качестве помощника. Это хорошая возможность погрузиться в профессию, однако о своем развитии на такой работе придется заботиться самому, выуживая и систематизируя знания с наглядного примера.

В компании

Есть немало компаний, в которых действуют системы подготовки и наставничества. Перспективный сотрудник может стать бизнес-тренером группы коллег. Необходимым навыкам его обучит тренинг-менеджер и будет помогать советами в дальнейшем.

Плюсы данного способа обучения: постоянное сопутствие наставника, знакомая и близкая по духу аудитория.

Минус – ограничение тем тренингов сферой деятельности компании.

Кому подходит

Профессия бизнес-тренера довольно востребована и хорошо оплачиваемая, потому многие хотят ее освоить. Сделать это удастся, если у вас есть такие личные качества:

• желание профессионально расти и развиваться;
• широкий кругозор;
• умение находить общий язык с разными людьми;
• лидерские способности.

Однако работа бизнес-тренера – это не только постоянное вращение в предпринимательской среде и общение с профессионалами. Есть немало сложностей, с которыми сталкиваются начинающие и опытные коучи. Не удастся достичь успеха тем, кого отталкивают такие факторы:

• высокий уровень стресса;
• необходимость выполнять большое количество обязанностей;
• нервное напряжение;
• необходимость всегда быть в курсе последних тенденций.

Одним из наиболее весомых минусов является возможность остаться без клиентов. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются тренеры, которые работают сами на себя и не хотят особо развиваться. Поэтому каждому, кто хочет попробовать себя в профессии, нужно быть уверенным в своих силах и возможностях.

Личные качества

Профессия подойдет далеко не всем, поскольку она требует специфических знаний, которые нельзя получить в вузах, и богатого опыта в различных сферах. Основные качества, которыми должен обладать тренер:

• ораторское мастерство;
• артистичность;
• понимание психологии;
• дипломатичность;
• аналитические навыки;
• хорошая память;
• стрессоустойчивость;
• способность быстро обучаться;
• инициативность;

Нацеленность на результат – еще один важный критерий для бизнес-тренера. Без него не получится построить карьеру, поскольку рынок быстро отсекает шарлатанов и тех, кто предлагает сухую книжную теорию, а не интересный и структурированный материал, который может вовлечь взрослую аудиторию, и главное, применение полученных теоретических знаний принесет вполне реальные практические плоды в виде увеличения прибыльности бизнеса.

Учеба на тренера

Обучение бизнес-тренеров проводится в специальных школах. Стать тренером можно:

• обучаясь в специальном заведении на курсах;
• став помощником тренера;
• получив опытного тренера-наставника;
• обучаясь самостоятельно и проводя практику.

К сожалению, на данном этапе официального обучения тренерству нет. Получив образование в области социологии, психологии, любом другом направлении, для получения работы своей мечты необходимо развивать в себе качества, необходимые для успешной деятельности.

Зарплата бизнес-тренера

Профессионалы высокого уровня очень востребованы. Средняя заработная плата бизнес-тренера по России колеблется в пределах 30–70 тысяч рублей. В столице можно получать от 50 до 120 тысяч в месяц.

Чаще всего специалисты работают сами на себя, не привязываясь к конкретной компании. Количество клиентов напрямую влияет на их заработок. Со временем у тренера формируется свой круг «потребителей услуг», который постоянно расширяется, что положительно сказывается на окладе.

В зависимости от места работы, коуч может получать:

• в компании – от 30 до 100 тысяч рублей;
• фрилансер – до 3 тысяч долларов в месяц (с одного клиента за занятие берут в пределах 1 000–5 000 рублей, в зависимости от специфики темы и квалификации коуча).

Опыт работы – еще один важный фактор, влияющий на общий заработок бизнес-тренера. Новички могут получать до 20 тысяч рублей в месяц, а при стаже от трех лет сумма вырастает до 100 тысяч. Клиенты охотнее верят и больше платят коучам-практикам, которые уже достигли успеха в карьере.

Перспективы профессии

Профессия бизнес-тренера сравнительно молодая, но довольно перспективная. Поскольку сейчас она на стадии подъема, есть все основания полагать, что в ближайшие десятилетия специалисты этой отрасли будут высоко востребованными.

Всем, кто хочет стать коучем, нужно помнить, что это не только интересная и динамично развивающаяся, но и довольно сложная специальность. Чтобы найти свое место в этой профессии, нужно обладать глубокими знаниями в области менеджмента, маркетинга, экономики, психологии и, конечно же, постоянно заниматься самосовершенствованием.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия бизнес-тренер подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид. Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Опыт или теория?

Среди противников и сторонников позиции идет нешуточная битва, главный вопрос которой: должен ли тренер иметь практический опыт в том, чему учит?

Противники говорят, что невозможно качественно научить чему-то, не имея в этом опыта. Как может тренер давать знания и практические советы, когда он сам не вел бизнес, максимум — получил экономическое образование в данной отрасли.

Сторонники же отмечают, что тренинг — это не мастер-класс. На мастер-классе можно получить практические руководства от человека, который имеет успешный (или даже негативный) опыт ведения собственного дела. В таком случае есть смысл прислушиваться к советам и воспринимать их как руководство к действию. Тренинг же направлен на то, чтобы подтолкнуть человека искать правильные ответы на возникающие вопросы. Задача бизнес-тренера — ставить вопросы так, чтобы слушатели сами находили решения. Для этого необходимо обладать определенными качествами, никак, однако, не связанными с практическим ведением бизнеса.