Рекламный агент — Кто это такой, чем он занимается и как им стать?

Когда все плохо продается — нужен рекламный агент. Его обязанности раскрутить товар и убедить — если получилось это хороший специалист. Профессия рекламный агент имеет корни в прошлое. Первые рекламные агентства появились в конце 19 века. В России был дефицит всего, товары в рекламе не нуждались и раскупались, не долго не залеживаясь на прилавках. После распада СССР реклама стала важным звеном в развитии торговли. Вот тогда стали появляться агентства по рекламе, а значит тогда появилась профессия рекламный агент. Это распространенная специальность, работник которой занимается продажей, сдачей в аренду рекламных площадок во всех местах. Представители профессии рекламный агент — посредники между продавцом и потенциальными покупателями. Читайте статью до конца и узнаете тонкости работы: как стать специалистом, что он делает на работе, должностная инструкция агентов!

Наша оценка профессии

6.1

Востребованность

7.0/10

Зарплата

6.5/10

Легко ли получить профессию?

7.0/10

Престижность

5.0/10

Карьерный рост

5.0/10
Реклама – двигатель торговли. Сегодня, когда конкуренция товаров очень высока, на помощь производителям приходят рекламные агенты. Кто эти люди, какими навыками обладают и где получить профессию рекламиста?

Это серьезно

Какие важные нюансы предполагает деятельность рекламного агента? Прежде всего, это привычка договариваться о любой встрече заранее. Следует вести список клиентов, контактных лиц и всей относящейся к делу информации с пометками о результатах любых переговоров и причинах возможного отказа. В этом случае каждый раз необходимо пытаться назначить следующую встречу.

Для экономии средств и времени не обойтись без практически постоянного использования мобильного телефона. Планируя будущий разговор, следует записывать всё, что требуется сказать. Собственное имя и контактные данные следует произносить ясно и отчётливо. С самого начала называется цель звонка с указанием возможной пользы для клиента от личной встречи. Преимущества работы с представляемым в конкретном случае производителем рекламы должны быть четко сформулированы и озвучены при первом же подходящем моменте.

Не следует огорчаться при отрицательных реакциях на предложение. Идеальным будет добиться личной встречи с целью более подробного объяснения предлагаемых услуг. Произношение при телефонном разговоре должно быть максимально разборчивым. Темп речи — около 150 слов в минуту. Агент обязан следить за корректностью выражений, не допускать лишней напористости, неискренности и наигранности. Речь должна звучать естественно и не напоминать шаблон-заготовку.

За интонацией собеседника также следует следить, улавливая по ней настроение. Агенту-профессионалу присуще умение верной интерпретации определённых сочетаний слов и устойчивых выражений как признаков готовности клиента к дальнейшим контактам.

История специальности

Профессия «рекламный агент» достаточно молодая. Зародилась она в 19 веке в Соединенных штатах Америки. Популяризация рекламной деятельности была обусловлена возросшей конкуренцией среди бизнесменов и необходимостью разработки и внедрения методик, содействующих продвижению товаров и услуг.

В конце 19 века рекламные агентства стали появляться и в России. В Советском Союзе продвижением товаров занимались государственные предприятия, вроде «Союзторгрекламы». Но рекламное дело востребованным так и не стало, с учетом возникающего дефицита, товары с прилавков магазинов разлетались и без нее.

Широкое распространение рекламные агентства приобрели после распада СССР. В 90-х годах реклама стала звеном, которое объединило потребителей и производителей.

Когда появилась профессия

Рекламные технологии прочно начали входить в жизнь бизнесменов в конце XIX века. Именно в это время появилась потребность в таких сотрудниках, которые могли бы оперативно разрабатывать и внедрять методики влияния на потенциальных потребителей с целью привлечения их внимания к определенным товарам или профессии агента по рекламе является США, а вот в России она появилась в конце 90-х. Несмотря на то что специальность достаточно молодая, ее уже успели освоить многие перспективные люди. Однако это не снижает спрос на профессионалов отрасли, напротив, настоящие знатоки своего дела всегда могут найти высокооплачиваемое место.

Кто такой рекламный агент и чем он занимается

Некоторые люди ошибочно полагают, что рекламный агент – это человек, предлагающий и продающий товары. На самом деле, это посредник между покупателем и продавцом, предлагающий приобрести площади под рекламу или эфирное время для нее. В обязанности агента по рекламе входит:

• поиск потенциальных рекламодателей;
• общение и встречи с вероятными заказчиками;
• подготовка и проведение презентаций;
• заключение сделки;
• отслеживание хода выполнения каждого пункта договора;
• контроль перечисления оплаты за работу рекламодателем.

Рекламный агент должен предоставить товар компании-заказчика в таком свете, чтобы он вызвал интерес и спрос потребителей.

Кроме того агент по рекламе может заниматься расширением базы клиентов, составлять сметы расходов финансовых средств на рекламу и контролировать бюджет. Мастер рекламного дела ищет уникальные методы работы с каждым клиентом, предлагая неординарные способы донесения до потребителя информации о товаре заказчика. Любые изменения он должен согласовывать с рекламодателем, ведь при некачественном исполнении договора, вся ответственность ложится на рекламиста.

Должностные обязанности

Определить точно, чем именно занимается агент по рекламе на данный момент, нелегко даже его непосредственному руководителю или управляющему компании. Специалист часто выезжает на встречи, еще чаще он проводит телефонные переговоры и, как правило, не засиживается долго в офисе, – такова специфика его деятельности.

Выполнять рекламный агент может такие функции:

• расширение базы рекламодателей;
• составление и заключение договоров о сотрудничестве;
• расчет и контроль использования рекламного бюджета;
• организация корректной работы подрядчиков и качества выполнения заказов;
• контроль соблюдения сроков выполнения работ, прописанных в контракте.

Профессионал должен полностью убедиться, что все пожелания и требования заказчика учтены, в противном случае, именно он будет отвечать за каждый промах. Это связующее звено между многими участниками процесса популяризации товаров и услуг.

Плюсы и минусы

Специальность рекламного агента имеет следующие преимущества:

• востребованность профессии;
• обретение новых знакомств;
• творческий подход к решению поставленных задач;
• зависимость заработной платы от уровня профессионализма, качества работы и личной мотивации;
• возможность сменить профессию, перейти практически в любую сферу бизнеса.

Говоря о недостатках профессии, следует отметить следующие:

• высокая конкуренция;
• трудности в начале карьерного пути, связанные с необходимостью наработки клиентской базы;
• низкий уровень заработной платы в компаниях, расположенных в небольших провинциальных населенных пунктах.

Права и ответственность

Должностная инструкция рекламного агента, как и любого работника, подразумевает, кроме обязанностей, наличие определенных прав. В данном случае они заключаются в возможности ознакомиться с решениями руководства относительно собственной сферы деятельности.

Он может внедрять нужные предложения по улучшению рекламной кампании и требовать всяческого содействия в исполнении своих рабочих обязанностей. Имеет он право на всю необходимую информацию с доступом к соответствующей документации.

Отвечает он за собственную деятельность без правонарушений, то есть в рамках законодательства, а также за возможный нанесенный материальный ущерб.

Требования к соискателю

Наличие профильного или высшего /среднего образования, конечно, приветствуются работодателем. Однако успешный прием на должность рекламиста зависит не только от этого фактора. Руководство компании ценит в будущих сотрудниках такие профессиональные качества:

• знание рынка услуг и товаров;
• умение отслеживать проводящиеся маркетинговые исследования;
• понимание механизмов продвижения продукции;
• умение находить клиентов;
• навыки ведения отчетности.

К личностным качествам рекламиста набор требований достаточно велик. Соискатель должен проявлять:

• энергичность;
• активность;
• коммуникабельность;
• обаяние;
• знание русского языка;
• ораторские способности;
• терпеливость;
• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• решительность;
• нацеленность на результат;
• высокую культуру общения;
• организаторские способности;
• убедительность;
• опрятность и привлекательность;
• позитивность;
• дипломатичность и тактичность;
• желание постоянно развиваться.

Настоящий рекламный агент должен уметь принимать отказы и реагировать на них адекватно, заканчивая любую сделку только на «позитивной ноте».

Личные качества

Работать рекламистом может далеко не каждый человек. В этой профессии важно быть не только уверенным в себе и своих силах, но и в меру настойчивым, ведь повышенное давление на клиентов или исполнителей может негативно сказаться на конечном результате кампании.

Специалист должен обладать такими качествами:

• целеустремленность;
• энергичность;
• активная жизненная позиция;
• грамотная и правильно поставленная речь;
• опрятная внешность;
• умение находить общий язык с разными людьми;
• навыки работы в многозадачном режиме;
• желание развиваться и расти профессионально.

Агент должен быть готов к тому, что ему придется часто встречаться с отказами. Их нужно принимать с достоинством и любые переговоры заканчивать на позитивной ноте. Также необходимо обладать довольно устойчивой психикой и навыками дипломата, так как придется работать с негативными отзывами. Рекламист – это не только грамотный профессионал, который безупречно ориентируется в своей отрасли, но и тонкий психолог, знающий, как налаживать выгодные взаимоотношения.

Где учиться на агента по рекламе

Специфическая профессия не требует специального образования. Но все же наличие диплома по специальности дает преимущества. В некоторые компании можно устроиться на работу, имея смежное образование, например, социолога, экономиста или психолога. Остальным навыкам обучают прямо на рабочем месте.

Получить профильное образование по специальностям «Менеджмент», «PR и реклама» можно практически в любом вузе. Рекламистов выпускают в таких заведениях:

• Тверской государственный университет;
• Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов;
• Самарская государственная областная академия;
• РУДН;
• Московский государственный университет культуры;
• Удмуртский государственный университет;
• Московский университет им. С. Ю. Витте и другие.

Для поступления в высшие учебные заведения необходимо предоставить результаты ЕГЭ по дисциплинам:

• математика;
• обществознание;
• русский язык;
• иностранный язык (чаще английский).

Специальность рекламного агента можно получить, пройдя обучение в техникуме, колледже. Поступление осуществляется на базе 9 классов общеобразовательной школы.

Без экзаменов получить специальность рекламного агента можно в школах рекламного мастерства или на специализированных курсах.

Как получить профессию

Для чтобы работать рекламным агентом требуется получить специальность, или закончить такие факультеты: маркетинга, менеджмента, рекламы, психологический, управления и связей с общественностью, получив экономическое образование. Каждый работодатель выдвигает свои требования. Кому-то достаточно курсов по рекламе. Некоторые, не требуя от соискателя высшего или среднего специального образования предпочитают обучать начинающего специалиста самостоятельно. Более крупные компании сделают предпочтение специалисту с высшим образованием и с опытом работы, нежели рекламщику-самоучке.

Профессиональные методики рекламных агентов

Важный навык любого рекламного агента – поиск новых клиентов и сфер сбыта. Как правило, с опытом у специалиста вырабатывается собственная стратегия. Потенциально выгодных заказчиков профессиональный агент по рекламе вычисляет при первой встрече. Но найти заказчиков для рекламиста, особенно новичка, не простое задание.

Основные методы, которыми пользуется агент для наработки клиентской базы:

1. Просмотр колонки объявлений в печатных изданиях. Опытные рекламисты обычно не берут в расчет мелкие или крупные анонсы. Некоторые выбирают 1-2 рубрики, к примеру, в области строительства или автотранспорта, и выбирают потенциальных заказчиков только из объявлений этой категории.
2. Просмотр местных телеканалов. В этом случае внимание обращается на рекламу, которая идет бегущей строкой или произносится диктором.
3. Поиск клиентов по рекомендации заказчика. Возможно, у него есть партнеры, которые нуждаются в раскрутке товаров или услуг.
4. Самореклама. У каждого рекламного агента должны быть правильно оформленные визитки. Раздавать их можно предполагаемым клиентам на разных мероприятиях – выставках, презентациях.
5. Перехват клиентов. Зарекомендовавшим себя специалистам это не составляет труда. Иногда просто достаточно встретиться или созвониться с заказчиком. Либо прибегнуть к уловкам – предложить более выгодные условия или скидку.

Тип занятости

Профессии можно отдаваться полностью и совмещая с учебой, или декретным отпуском. Для частичной занятости требуется уделять профессии около 20 часов неделю. Чтобы не пропустить, что-то важное по своей работе, агент каждую неделю составляет подробный план действий. В органайзер он записывает время, дату деловых встреч, контакты клиентов, названия фирм, запланированные на встрече темы и все вопросы, которые требуют обсуждения. Кроме этого, необходимо сразу отмечать изменения времени, даты встреч, в противоположном случае, занимаясь параллельно другими делами это можно забыть, а значит попасть в неловкую ситуацию перед клиентом. Каждую неделю проводится анализ проделанной работы, звонков, встреч, презентаций, выделить ошибки, стараясь дальше их не повторять.

Хороший рекламщик может занять пост менеджера по рекламе, а потом стать руководителем отдела. Наработав хорошую клиентскую базу, опыт, хороший авторитет среди клиентов, на этой стадии можно рискнуть, открыв свое рекламное агентство.

Ошибки рекламных агентов

От промахов не застрахован даже опытный агент по рекламе. Но все же новички совершают ошибки гораздо чаще коллег по цеху со стажем. Самые распространенные из них:

• не знание предлагаемой услуги;
• спонтанные визиты к заказчикам в неоговоренное время;
• продолжительные безрезультатные переговоры;
• чрезмерная напористость;
• безответственность (опоздания на встречу или отсутствие звонка от агента в оговоренное время);
• предложение ненужных услуг;
• непрофессиональное поведение (оскорбление конкурентов и т.д.).

Неопрятная внешность или панибратское общение также могут оттолкнуть потенциальных заказчиков.

А еще?

Другой вариант поиска — используя рекомендации клиентов. Если сотрудничество с одним из них оказалось успешным, можно поинтересоваться на предмет наличия партнеров, нуждающихся в подобных услугах. Следует запастись номерами телефонов и именами тех сотрудников потенциального рекламодателя, которые отвечают за рекламу. Выйти на контакт с ними возможно по ссылке на рекомендацию конкретного клиента, что поможет добиться личной встречи. Профессионально проявившие себя агенты будут рекомендованы клиентом знакомым и партнерам даже без специальной просьбы.

Не следует пренебрегать и саморекламой. Каждый агент обязан иметь запас красиво оформленных визитных карточек. Немало возможностей проявить себя можно почерпнуть, посещая множество самых разных выставок, конференций, презентаций. На подобных мероприятиях возможно установление очень полезных личных контактов. Следует активно использовать средства электронной почты, факса и т. п. для рассылки рекламных писем, составленных в хорошо продуманном деловом стиле.

Порой не грех и прибегнуть к перехвату клиентов. Это происходит в том случае, когда клиент, не отказываясь от услуг конкретного производителя рекламы, заключает договор с рекламным агентом, более подходящим с профессиональной точки зрения.

Кто может работать агентом по рекламе

Профессия рекламного агента только на первый взгляд может показаться простой. Что сложного в том, чтобы найти очередного заказчика и заключить с ним взаимовыгодный договор? На самом деле любая сделка – колоссальный труд агента.

С должностью прекрасно справится открытый, в меру напористый человек, умеющий одинаково хорошо контактировать с людьми любого уровня, уравновешенный и оптимистично настроенный. Легко освоиться в профессии смогут творческие и креативно мыслящие личности, с высоким уровнем грамотности.

Деньги любят все

Хороший инструмент для расширения круга клиентов — предложение большого числа самых разных скидок. Речь может идти о покупке площадей в рекламных газетах в оптовых количествах (по нескольку полос одновременно) с последующей продажей их в розницу, то есть по частям. Если сотрудничество клиента-рекламодателя с одним и тем же изданием длится достаточно долго, агенту стоит рассмотреть в редакции вопрос о скидке для последнего. Добившись ее, следует ненавязчиво подчеркнуть собственную роль в данном процессе. Если же результат переговоров будет отрицательным, скидка может быть выплачена из собственного вознаграждения агента, особенно когда речь идет о крупном заказе.

Чтобы клиента не перехватили, следует всячески демонстрировать высокий профессионализм путём качественного консультирования и обслуживания. Успешный рекламный агент это знает назубок и не упустит ни малейшей возможности поднять собственный рейтинг.

Средняя заработная плата

Вознаграждение рекламного агента зависит от многих факторов. Как правило, любая компания устанавливает минимальный фиксированный оклад рекламисту. Основная часть заработной платы агента по рекламе формируется из процента от суммы заключенных сделок. Чем больше договоров за месяц, тем выше зарплата. Предела в заработной плате рекламного агента нет.

На испытательном сроке рекламный агент получает оклад в размере 10-15 тысяч рублей плюс % от заключенных договоров.

Средний заработок рекламного агента по Москве и области составляет от 45 до 75 тысяч рублей. Сотрудники крупных региональных агентств получат около 40-45 тысяч в месяц. Работники небольших компаний на периферии имеют средний заработок от 20 тысяч в месяц. Успешные рекламисты, работающие в крупных компаниях, зарабатывают от 95 тысяч рублей.

Работа агента в деталях

А теперь давайте коснемся его работы немного подробнее. Как уже было сказано, рекламный агент может готовить сделки (без права подписи сторон) и выполнять определенные поручения лица, представителем которого является. В его компетенции — продажа рекламных площадей в СМИ, эфирного времени, услуг собственного агентства или продукта работы художника-дизайнера. Порой он организует прямое взаимодействие рекламодателя с СМИ, минуя агентство.

Сколько зарабатывает рекламный агент? Зарплата его в большинстве случаев существует в форме вознаграждения за оказанные услуги в рамках от 3% до 20% их стоимости. Каждому рекламопроизводителю следует разграничить сферы деятельности работающих на него агентов во избежание путаницы и нездоровой конкуренции.

Перспективы повышения

Рекламный агент – должность, на которой успешный специалист долго не задержится. Если сотрудник показывает высокий уровень профессионализма, хорошую работоспособность и приносит компании большую прибыль, то его могут повысить в короткий срок. В перспективе агент имеет возможность «вырасти» до менеджера или руководителя рекламного отдела.

Переход агента в более крупную рекламную компанию, тоже считается продвижением по карьерной лестнице.

Рекламные технологии на месте не стоят. Методики подсознательного и бессознательного воздействия на потребителя постоянно совершенствуются, конкуренция среди рекламных агентств увеличивается. По этим причинам спрос на профессию в ближайшие годы будет только расти. Однако следует знать, что не каждый рекламист может достичь больших высот в этой сфере. Ведь профессия рекламный агент – это образ мышления и жизни, большая часть навыков и умений должна быть заложена от природы.

Все цели и задачи

Рекламная компания требует учета степени платежеспособности самых разных групп потребителей. Порой агенту приходится ссылаться на мнение престижных лиц или организаций. Задача его — простимулировать потребителя на совершение повторной покупки или новое обращение за услугой. Объект рекламы должен быть им выделен из общей массы информации и дополнительно охарактеризован в свете его потребительских качеств, преимуществ и отличительных особенностей. Данные действия имеют своей целью создание повышенного спроса и побуждение покупателей к заключению сделок.

В обязанности его входит и организация ярмарок, выставок и прочих видов мероприятий, включая ознакомительные экскурсии на предприятия-изготовители. Его же функция — проведение разъяснительной работы среди потребителей на тему прав, гарантий и способов отстаивания покупательских интересов. Он улучшает имидж предприятия-изготовителя, освещает в положительном ключе его деятельность и способствует формированию положительного отношения клиентов, участвует в реализации перспективных и долгосрочных планов. Ему же приходится поддерживать связь со средствами массовой информации в деле размещения промоматериалов и покупки рекламных площадей.

Какие необходимы навыки и умения?

Особенность профессии — постоянное движение вперед, общение, работа с возражениями, борьба за клиента. Состояться на таком конкурентном поле можно, только будучи:

• тонким психологом;
• внимательным, ответственным исполнителем;
• активным соискателем новых заказчиков;
• общительным человеком;
• опрятным, воспитанным, пунктуальным.

Полезно умение водить транспорт, развитая эрудиция, любознательность (сделать предложение новому бренду первым — высший пилотаж). Деятельность всегда тесно сопряжена с продажами, здесь важно научиться принимать отказы, работать над возражениями, заканчивать любые переговоры позитивом

Как организовать разработку ДИ в организации

Разработка должностных инструкций может быть возложена на различных специалистов, от работников отдела кадров до юристов. В практике достаточно широко встречается вариант, когда инструкцию на подчиненных работников разрабатывает их непосредственный руководитель.

При необходимости закрепить ответственных за разработку документа лиц можно отдельным приказом. О его составлении мы рассказали по ссылке.

В этом же приказе можно назначить крайнюю дату для представления проекта на подпись руководителю.

Должностная инструкция является локальным нормативным актом, поэтому она должна проходить ту же процедуру согласования, которая установлена и для других ЛНА. Так, к согласованию могут быть привлечены кураторы по направлению деятельности, отдел охраны труда и так далее.

После согласования инструкция подается руководителю на утверждение.

Законодательная база

Трудовое законодательство не определяет должностную инструкцию в качестве документа, который обязателен к разработке. Понятие инструкции не содержится в Трудовом кодексе. Роструд же, говоря о должностной инструкции, не обязывает, а только рекомендует ее использовать в случаях, когда обязанности работника не могут быть в полной мере определены трудовым договором.

Исключение составляют профессии и должности, для которых обязанность разработки должностных инструкций оговорена отдельными законами (например, Закон РФ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» от 11 марта 1992 года № 2487-1).

При разработке должностных инструкций, во избежание нареканий со стороны трудовой инспекции, рекомендуется:

1. разрабатывать должностные инструкции на все должности, имеющиеся в штатном расписании;
2. убедиться, что наименование должности, указанное в инструкции, соответствует наименованию должности в штатном расписании;
3. обеспечить утверждение инструкции руководителем организации и ее регистрацию;
4. обеспечить возможность ознакомления с должностной инструкцией работников, которые уже работают в организации, а также, в рамках исполнения ст. 68 ТК РФ, вновь принимаемых работников, последних — до фактического подписания ими трудового договора.

Отметим, что в настоящее время допускается создавать ДИ и как самостоятельный документ, и как приложение к трудовому договору.