Бизнес-консультант: кто это + что делает + сколько платить

Автор: ПрофГид

Бизнес-консультант — это специалист, дающий грамотные и эффективные консультации предпринимателям или фирмам по вопросам ведения бизнеса. Кстати, в 2022 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

Основная задача бизнес-консультанта — распознать проблему в бизнесе и предложить пути её успешного преодоления в виде конкретных решений. Изучив состояние дел в организации, специалист проводит всесторонний анализ ситуации, выясняет причины той или иной проблемы и составляет комплекс рекомендаций по её решению. Иногда бизнес-консультант принимает непосредственное участие в реализации предложенных им решений с целью уточнения их эффективности и корректировки в случае необходимости, доводя проект до успешного завершения.

Как правило, бизнес-консультанты специализируются в конкретном направлении и их нанимают для определенных целей, например, для:

• регистрации компаний;
• маркетингового исследования рынка;
• составления бизнес-плана;
• подготовки инвестиционного проекта;
• аттестации персонала;
• оценки недвижимости;
• юридических консультаций;
• выполнения аудиторской проверки и т. д.

Бизнес-консультант призван улучшить состояние бизнеса, отношения между партнерами, увеличить прибыль, оптимизировав бизнес-процессы. Бизнес-консультант может работать либо как специалист консалтинговой компании, либо в одиночку как независимый профессионал. Но в последнем случае это должен быть высококвалифицированный специалист с большим опытом работы. Обычно независимые бизнес-консультанты предоставляют услуги мелким фирмам или по отдельным вопросам.

Бизнес — это умение сделать деньги

на любой идее.

С.Нехаев

Автоматизация рутинных операций

‍

При внедрении CRM-системы важно понимать, что они нужны не только для контроля и анализа качества работы отдела продаж, но также (а во многом даже в первую очередь) для автоматизации рутинных операций. Такой подход помогает:

• Оптимизировать оплаченное рабочее время: сотрудник будет заниматься основной деятельностью – продажами, а не отправкой типовых писем или заполнением рутинных отчетов.
• Снизить влияние человеческого фактора: рутина всегда сопряжена с большим числом ошибок и невыполненных по забывчивости задач.

А потому очень важно при создании бизнес-процесса продажи., а также последующем выборе и внедрении CRM помнить об автоматизации рутинных задач, начиная от заполнения карточки лида или клиента и оканчивая рассылками и анкетированием.

API интеграция: наличие готовых решений

Любой бизнес пользуется различными сервисами для получения заявок, ведения учета, оформления документов и пр. При выборе CRM-системы стоит обратить внимание, имеются ли API решения для интеграции с вашим сайтом, обмена данными с 1С, IT-телефонией, другими необходимыми вам программами и сервисами. Наличие готовой API интеграции – это большой плюс. Взаимодействие с контактом (клиентом) обычно складывается из нескольких вещей:

1. Телефонные звонки;
2. Email-переписка;
3. Рассылки (смс или email);
4. Встречи.

Первые 3 вещи должны быть автоматизированы. Они дают понятие об истории взаимоотношений с клиентом, помогают понять, что происходит в работе с ним в данный момент, какие были последние действия.

Импорт данных

Внимательно рассмотрите, какие возможности предоставляет CRM-система для импорта данных. В каком формате возможна загрузка информации? Существует ли готовый модуль миграции из других систем, и, если да, то из каких? Или надо готовить информацию для загрузки в каком-то определенном формате?

Вы должны понимать, каким образом будет осуществляться первичное заполнение данных при запуске системы. Этот процесс в чем-то похож на ввод остатков в систему, о котором я писал в статье. Очень важно, чтобы импорт данных происходил быстро, просто и прозрачно. Без удобного автоматического переноса всех контактов и других важных для работы сведений, запуск системы, скорей всего, окончится неудачей.

Конечно, можно вносить все данные вручную, но это очень долго и неудобно. А если вносить эти данные по частям, то повышается риск дублирования карточек клиента, в итоге вас ожидает путаница и накладки. Лично мне очень нравится вариант переноса данных из таблицы Excel, этот вариант универсальный, достаточно наглядный и удобный. В Excel возможна выгрузка практически из любой системы, в том числе, из 1С. А загружать данные в этом формате в систему также достаточно быстро и удобно.

Особенности профессии

Функциональные обязанности бизнес-консультанта заключаются в следующем:

• первоначальная оценка состояния бизнеса в организации в целом и детально — по финансам, трудовым и материальным ресурсам, производственному и инновационному потенциалу;
• определение проблем в бизнесе;
• оценка перспектив развития организации;
• анализ эффективности действующих бизнес-проектов;
• разработка рекомендаций по экономическому и материально-техническому оздоровлению организации — предложение конкретных действий, например, привлечение кредитов, изменение соотношения активов и пассивов, доходов и расходов, организационной структуры, увеличение объёмов производства и расширение рынков сбыта;
• создание новых проектов по развитию фирмы;
• подготовка материалов для создания нового бизнес-проекта;
• подготовка финансово-экономического обоснования нового бизнес-плана и его составление;
• расчеты возможных рисков;
• консультации по условиям заключаемых договоров, контрактов, соглашений, особенно при крупных сделках;
• проведение бизнес-тренингов;
• тесное сотрудничество с руководством и управляющим персоналом компании по всем вопросам.

Бизнес — увлекательнейшая игра, в которой

максимум азарта сочетается

с минимумом правил.

Билл Гейтс

В каких случаях целесообразно обратиться за услугой менеджмент-консультанта?

Обычно бизнес консультант нужен тогда, когда традиционным путем решить вопрос слишком сложно и это не приносит должного результата, как прежде. Любой руководитель может попасть в ситуацию, проблему которой необходимо с кем-то обсудить. При совместном обсуждении можно легко найти подходящий путь выхода из сложившейся ситуации. Для таких случаев никогда не помешает обратиться к стороннему свежему взгляду для поиска нового подхода, а также новых вариантов развития предприятия.

Именно специалист со стороны сможет дать оценку ситуации с другой стороны с учетом внешних и внутренних рисков, внести предложение чего-то нового, более результативного. За советами обращаются те владельцы фирм, которые желают повышения личной эффективности, упрощения работы не только для себя, но и для своих сотрудников, намного быстрее достичь желаемого результата предприятия.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Престижная и высокооплачиваемая профессия

Хороших специалистов в этом направлении мало, рынок труда относительно свободен

Возможность общаться на равных с крупными бизнесменами, совершенствуя их бизнес

Уникальная возможность наладить связи в сфере бизнеса

Профессия на российском рынке молодая, очень популярная и востребованная. В России бизнес-консалтинг возник в 90-х годах ХХ века и в настоящее время находится в стадии активного развития.

Минусы

Высочайший уровень ответственности за свои рекомендации

Непросто стать хорошим специалистом, так как достойных тренингов высокого уровня очень мало и они, как правило, дороги

Не всегда позитивное отношение со стороны сотрудников компании, которой оказываются консалтинговые услуги

Важные качества

• Гибкость ума
• креативность
• умение анализировать и систематизировать большой объём информации
• уравновешенность
• самообладание
• способность принимать точные, взвешенные и ответственные решения
• умение работать самостоятельно при минимальном контроле
• аккуратность и тщательность в работе в документацией
• способность находить нестандартные решения
• нацеленность на результат
• умение убеждать
• постоянное стремление к совершенствованию профессиональных навыков
• организованность

Обучение на бизнес-консультанта

Вузы

• Юридический факультет Северо-Кавказского филиала РГУП Управление недвижимостью
  4 года

  55 000 ₽/год

  Читайте также:  Где учиться на хирурга и какие предметы ЕГЭ необходимо сдавать

  нет бюджетных мест

• Институт математики, информационных систем и цифровой экономики РЭУ им. Г.В. Плеханова Экономика. Экономика и управление человеческим капиталом

  295 000 ₽/год

  25 бюджетных мест

• Колледж Домодедовского филиала Российского нового университета Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

  70 000 ₽/год

  нет бюджетных мест

• Центр развития программ дополнительного и онлайн-образования ДВФУ Аудит и контроллинг персонала

  5 лет

  80 000 ₽/год

  нет бюджетных мест

Университет «Синергия»

Начинать карьеру бизнес-консультанта в университете «Синергия» можно не только в вузе, но и в колледже (после 9 или 11 класса). Подходящие специальности: право и соцобеспечение, предпринимательство, коммерция, экономика и бухучет, финансы. Тем, кто хочет консультировать представителей сферы финансовых услуг или HoReCa, стоит поступать, соответственно, на банковское или гостиничное дело.

На бакалавриате будущие бизнес-консультанты могут выбрать одно из следующих направлений:

• налоги и налогообложение;
• предпринимательство;
• общая экономика;
• кадровый менеджмент;
• гражданское право или общеправовой профиль;
• управление проектами, бухучет, анализ и аудит;
• экономическая безопасность;
• бизнес-информатика;
• менеджмент в премиум-сегменте;
• коммерция;
• финансовый менеджмент.

Перспективное направление для консультанта на специалитете — правовое обеспечение национальной безопасности. В магистратуре — финансы и кредит, инновационный HR-менеджмент, стратегический или проектный менеджмент.

Зарплата бизнес-консультанта на март 2022

Информации о зарплатах предоставлена порталом hh.ru.
Россия 35000—135000₽

Москва 45000—200000₽

Оплата услуг бизнес-консультанта зависит от многих факторов: объёма выполняемых работ и объекта консультаций (величины компании), уровня профессионализма, представителем какой компании является специалист (иностранной или российской). Если бизнес-консультант работает независимо, важен опыт его работы и известность в бизнес-кругах. В зависимости от этих факторов оплата труда бизнес-консультанта может варьировать от сотен до тысяч долларов. Оплата труда, как правило, почасовая. Бизнес-консультанты относятся к категории высокооплачиваемых специалистов, заработная плата которых может составлять от 50 до 300 тысяч долларов в год.

Московский Открытый Институт

Интересные направления для бизнес-консультантов в МОИ на бакалавриате — это:

• экономика предприятий и организаций;
• мировая экономика;
• антикризисное управление;
• предпринимательство;
• логистика;
• управление технологическими инновациями;
• информационный менеджмент;
• прикладная информатика в экономике.

Тем, кто хочет работать в более узком сегменте, стоит присмотреться к программам менеджмента в энергетике, строительстве, машиностроении, здравоохранении, образовании.

Знаменитые бизнес-консультанты мира

По рейтингу консалтинговой компании Crainer and Dearlove, опубликованному в журнале Forbes, который составляется в 2 года 1 раз, ТОП-10 самых влиятельных бизнес-консультантов мира выглядит следующим образом:

1. Майкл Портер — профессор Гарвардской бизнес-школы, автор методики анализа отраслей и выбора направления бизнеса, а также эксперт по конкуренции в бизнесе и конкурентных преимуществ стран мира.
2. Клейтон Кристенсен — профессор Гарварда, автор книги «Дилемма инноватора», базового труда по теории «подрывных инноваций».
3. В. Ким Чан и Рене Моборн — два профессора бизнес-школы INSEAD из Франции, авторы фундаментального труда «Стратегия голубого океана» о создании собственной рыночной ниши в конкурентной среде.
4. Дон Тапскотт — автор популярного бестселлера о распределении ресурсов и труда «Викиномика: как массовое сотрудничество меняет всё». Кроме того, он предлагает новые способы применения интернета для решения мировых проблем.
5. Маршалл Голдсмит — бизнес-тренер, автор 30 книг о теории бизнеса. Существует популярная электронная библиотека Marshall Goldsmith Library с его книгами, скачанными около 9 миллионов раз. Голдсмит является автором метода по оценке персонала «Метод 360 градусов», который предполагает комплексный анализ работы сотрудников. Самые известные книги «Лидер будущего» и «Mojo: как его получить, сохранить и вернуть, если вы его потеряли».
6. Линда Хилл — преподаватель Гарвардской бизнес-школы, специализирующаяся на проблемах начинающих руководителей, развивающейся экономики и сокращения разрыва между теорией и практикой управления. Её известный труд: «Трудно быть боссом. Модели успешного лидерства».
7. Роджер Мартин — декан школы менеджмента им. Джозефа Ротмана, автор книг о бизнесе, его создании, стратегии и инновациях: «Игра по правилам», «Мышление в стиле И», «Архитектура бизнеса».
8. Эрминия Ибарра — профессор бизнес-школы INSEAD, научные труды которой посвящены построению карьеры женщины в бизнесе и коллективному менеджменту. Популярная книга «Обретая Я: неординарные стратегии, изменяющие карьеру».
9. Рита Макгрэт — профессор бизнес-школы Колумбийского Университета, специалист по стратегическому росту бизнеса в случае неопределенной конъюнктуры рынка.
10. Дэниел Пинк — спич-райтер вице-президента США Альберта Гора, специалист по философскому взгляду на отношения внутри компании. Известные труды: «Драйв: что на самом деле нас мотивирует» и «Человеку свойственно продавать: удивительная правда о том, как побуждать других к действию».

Советы

Чтобы не потратить зря ресурсы и деньги, следует подойти к выбору консалтинговой фирмы ответственно. Мошенников достаточно, так что не дайте себя обмануть. Следуйте перечисленным ниже советам и прислушивайтесь к интуиции.

Совет 1. Обращайте внимание на опыт работы консультантов и всей фирмы.

Совет 2. Поспрашивайте мнение или контакты консультантов у знакомых бизнесменов. Самый надежный способ – сарафанное радио.

Совет 3. Читайте отзывы в интернете, собирайте всю имеющуюся информацию, чтобы составить полную картину о консалтинговой фирме.

Совет 4. Изучайте готовые кейсы – прошлые успешные работы фирмы. Если не можете их найти, попросите специалистов предоставить. Это поможет составить мнение о квалифицированности консультантов.

Совет 5. Изучите список прошлых и настоящих клиентов, огромным плюсом будет сотрудничество с крупными компаниями, лидерами рынка.

Совет 6. Рассматривайте сразу несколько вариантов, проводите собеседования. Помните, что вам еще работать с этими людьми, так что выбирайте не только по портфолио, но и по уровню взаимопонимания, от него зависит успех сотрудничества.

Совет 7. Обращайте внимание на квалификацию, образование, курсы специалистов, ведь именно знания помогают решать проблемы.

Совет 8. Во время работы с консультантами спрашивайте о том, на что они опираются. Ведите диалог. Грамотный специалист с легкостью обоснует свои выводы и рекомендации, будет прислушиваться к заказчику и учтет его пожелания.

Совет 9. Задавайте вопросы, давайте на собеседовании гипотетические ситуации и спрашивайте о методах решения проблем. Профессионал ответит на любые вопросы и расскажет о своем подходе к решению задач.

Совет 10. Обязательно составьте подробный договор, где будут описаны виды услуг, сроки сотрудничества, стоимость и тип оплаты, условия расторжения, обязанности всех сторон.