HR-менеджер

Многие бизнес компании заинтересованы в качественном подборе новых сотрудников, их быстрой адаптации к своей должности и среди коллег. Кроме того, чтобы команда не отставала от современных тенденций, сотрудникам необходимо обучение и развитие, а также комфортные условия работы, забота, мотивация и внимание к потребностям. За всем этим руководителю помогает следить менеджер по персоналу, или HR (эйчар) менеджер.

Обязанности и требования к HR-специалисту

Менеджер по подбору персонала имеет целый спектр обязанностей. Они подразделяются на такие блоки:

улучшение работы кадрового отдела;
системы управления сотрудниками;
содействие росту фирмы;
наем кадров;
премирование и штрафование работников;
обучение сотрудников, введение их в коллектив;
создание комфортной атмосферы в коллективе.

Какая работа Вам больше подойдет?

Пройти тест

Задачи и функции менеджер по персоналу выполняет следующие:

участие в совещаниях;
контроль трат бюджета;
рассмотрение жалоб;
информирование руководства о конфликтах в коллективе;
участие в благотворительных мероприятиях;
консультации работников;
поддержание внутреннего порядка;
контроль качества деятельности работников;
написание вакансий, проверка резюме, прием на работу;
отслеживание изменений на рынке труда;
решение задач и вопросов руководства;
расчет оплаты труда;
сотрудничество с профсоюзами;
обучение работников, проведение курсов;
распределение сотрудников по отделам;
ведение документации;
выбор стратегии развития фирмы;
обеспечение безопасности сотрудников;
участие в процедуре трудоустройства, заполнение документов;
планирование бюджета;
отчетность.

Вам также может быть интересно: Кто такой PR-менеджер

Есть ли у Вас предпринимательские способности?

Пройти тест

Управление сотрудниками, работающими удалённо или на проектах

Во время пандемии коронавируса, предписания социального дистанцирования и соблюдения карантина, многим компаниям становится выгоднее нанимать сотрудников на удалённую работу (остальные фирмы могут делать это вынужденно). Такой формат функционирования бизнеса предполагает снижение затрат на аренду офиса, но связан со значительными трудностями. Сотрудника, работающего из дома, сложно контролировать, следить за его достижениями и неудачами, организовывать для него комфортное рабочее пространство. HR-специалистам придётся научиться эффективно взаимодействовать с удалёнными работниками, освоить программы для проведения видео-конференций и разработать новые нормативные акты.

Например, для мотивации сотрудников в HR часто используются тимбилдинги. Теперь придётся адаптировать их для онлайн-формата. Хорошим решением станет проведение совместных кофе-брейков или мастер-классов, квизов и соревнований в популярных играх, а также создание онлайн-квестов и Zoom-флешмобов.

Отличия HR-менеджера от рекрутера

Менеджер по персоналу и рекрутер – это не одно и то же. Второй ответственен именно за наем сотрудников. После того как он набрал их, его обязанности считаются исполненными. Иногда рекрутер адаптирует людей в коллективе.

Такая должность в основном встречается в крупных фирмах или в компаниях, созданных недавно. Там, где основной коллектив еще не сформирован.

Должность эйчар-менеджера предполагает непосредственное взаимодействие со всеми работниками. Такой специалист берет на себя множество задач. В его обязанности входят и функции рекрутера. Понятие HR-manager является более широким.

Подводя итог, можно сказать, что рекрутер занимается именно подбором кадров. Менеджер к тому же занимается еще и созданием благоприятной обстановки в коллективе.

Кто такой сотрудник HR-специалист, отличия от рекрутера – видео

Отдел кадров

Отдел кадров — третий этап трудоустройства, который проходит кандидат после конкурсного отбора и стажировочных дней в компании. Специалисты отдела кадров занимаются официальным трудоустройством нового сотрудника, а также в дальнейшем взаимодействуют с ним по всем вопросам, касающихся перемещений и возможных неявок.

Функционал отдела кадров:

оформление новых сотрудников, заключение с ними трудовых договоров и договоров о материальной ответственности,
подписание с сотрудниками всех должностных инструкций, локальных нормативных актов, соглашений о неразглашении коммерческой тайны и т.д.,
ведение графика отпусков и оформление самих отпусков, в том числе по уходу за ребенком,
проверка, оформление и заполнение больничных листов,
документальное оформление всех кадровых перемещений, замещений и увольнений,
внесение записей в трудовые книжки сотрудников,
ведение табеля учета рабочего времени.

Как стать HR-менеджером

Чтобы стать human resource, нужно получить высшее образование. Специальность можно получить в сферах: социология, менеджмент, экономика. Также есть вариант прохождение платных или бесплатных курсов в интернете.

Вам также может быть интересно: Профессии в сфере экономики

Где обучаться

Профессии human resource учат во многих ВУЗах. Факультет «Управление человеческими ресурсами» прекрасно справляется с этой задачей. В ходе обучения эйчары получают знания по следующим дисциплинам:

управление человеческими ресурсами;
автоматизация процессов управления;
этика общения;
кадровая стратегия;
конфликтология;
кадровая служба;
организация труда;
мотивация труда.

На human resource учат и на факультете «Управление персоналом организации». Он также присутствует во многих ВУЗах.

Кроме того, стать human resource можно, завершив обучение по профилю «Психология управления». Специалистов узкого профиля готовят и по программе «Цифровые технологии управления».

Карьерный рост

HR-менеджер – это человек, который обладает целым спектром профессиональных качеств. Вырасти до указанного специалиста можно и из другого профессионала, если руководство позволит вам сделать это.

Добиться карьерного роста в сфере HR непросто, но возможно, в особенности, если вы работаете в крупной фирме.

Ассистент менеджера получает небольшой спектр функций HR В основном придется вести документооборот и встречать сотрудников.

По мере накопления опыта специалист может перейти на другую HR-службу. Он начинает подбирать персонал и адаптировать его.

Затем можно перейти в HR-департамент и заниматься там не только подбором персонала, но и проведением различных тренингов.

Тренды, связанные с особенностями технологического развития

Едва ли можно не заметить, как информационные технологии повлияли на нашу жизнь. В современных гаджетах с выходом в интернет, GPS и социальными сетями собирается большой массив информации о каждом человеке. HR-специалистам теперь доступны всевозможные данные о соискателях, что значительно упрощает процесс поиска идеального нового сотрудника. В то же время аналитика становится масштабнее и сложнее, поэтому подбор персонала оказывается затруднителен без опыта работы с большими данными и искусственным интеллектом.

Другой технический процесс, влияющий на работу HR-специалиста, — роботизация. Набор персонала определённых профессий перестаёт проводиться, так как их задачи можно поручить роботизированным системам и получить более эффективный результат. Для рабочих «из плоти и крови» остаётся управление и мониторинг автоматизированных процессов. В конкурсе на такие должности на первое место выходят недоступные роботам навыки: креативность, критическое мышление, решение комплексных задач (так называемые soft skills). Теперь HR-специалист должен тестировать претендующих на вакансию на soft skills в той же мере, что и на знание профессиональной области. Кроме того, появляется необходимость обеспечивать и контролировать взаимодействие сотрудников и роботов.

Важным аспектом современного рекрутинга становится использование виртуальной и дополненной реальности во время собеседований или тестовых заданий. Новые технологии помогают создать максимально приближенные к действительности условия, в которых соискателю необходимо продемонстрировать свои навыки и знания. Такое тестирование — лучший способ выбрать идеального сотрудника на ту или иную должность, корректно оценить его будущий вклад в развитие компании. Так, HR-специалистам придётся обучаться работе с AR и VR технологиями.

Какие бывают специалисты HR

HR-департамент набирает специалистов разного уровня. Профессию управления персоналом могут получить сотрудники разного типа. Это и бизнес-тренеры, и рекрутеры, и менеджеры и т.п.

В одних компаниях работает только один человек, занимающийся human resources management. В других их несколько. Цели у таких сотрудников одни, а задачи разные.

Возможно вас также заинтересует: Кто такой аккаунт-менеджер

HR-generalist

В сфере human resources management часто встречается такой специалист как HR-generalist. Так принято называть всех менеджеров по персоналу.

Указанная должность в сфере human resources management предполагает выполнение следующих задач:

наем сотрудников;
их оценка;
адаптация;
обучение;
развитие корпоративной культуры.

В зависимости от HR-компании обязанности специалиста могут меняться.

В сфере human resources management HR-менеджерами называют всех профессионалов, связанных с управлением персоналом:

рекрутер – специалист по подбору работников;
управляющий, совершающий полевое взаимодействие с сотрудниками;
специалист по кадровому делопроизводству;
корпоративный тренер, занимающийся обучением;
эйчар, который в сфере human resources management занимается или управлением целого отдела, или управляет несколькими сотрудниками.

HR-директор

В сфере HR-management есть и такая должность как HR-директор. Так называют топ-менеджера, занимающегося развитием компании через грамотный подбор персонала.

В его задачи входит обучение и мотивация сотрудников, формирование отношений в коллективе. Это уже не просто HR-assistant. В данном случае специалисту приходится оптимизировать процессы для решения задач бизнеса.

HR BP

Любой бизнес ориентирован на достижение определенных целей. HR BP – специалист (бизнес-партнер), взаимодействующий не только с рядовым персоналом, но и с руководителями. Его функции:

нанимать перспективных сотрудников;
мотивировать их;
удерживать в фирме.

Работу HR менеджером такого плана трудно переоценить. Специалист не только берет на себя функцию связи с персоналом, но и обеспечивает ему взаимодействие с бизнесом.

Вам также может быть интересно: Кто такой маркетолог

НОВЫЙ ПОДХОД В КАДРОВОЙ РАБОТЕ: ВНЕДРЕНИЕ ПРОФСТАНДАРТОВ.

С 1 июля 2016 года работодатели обязаны применять профстандарты, если требования к квалификации, которая необходима сотруднику для выполнения определенной трудовой функции, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами (Федеральный закон от 2 мая 2015 г. № 122-ФЗ). Для остальных работников профстандарты носят рекомендательный характер.

Профессиональный стандарт — характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности. Указание на необходимость предполагает обязательность профессиональных стандартов без каких-либо ограничений.

Статья 57 Трудового кодекса РФ устанавливает, что если в соответствии с Трудовым кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов.

Трудовой кодекс дает определение квалификации работника, под которой понимается уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника. То есть, если по должности предусмотрено наличие квалификационных ограничений, то применение профессиональных стандартов является обязательным для всех работодателей независимо от организационно правовой формы организации.

Как работодателю найти хорошего HR-менеджера

Профессия HR предполагает наличие целого спектра качеств:

любовь к людям;
профессиональное образование;
опыт (не обязательно).

Многие фирмы ведут поиск на позицию менеджер HR, принимая во внимание указанные выше требования.

Но это не означает, что сотрудник должен обладать только ими. В отдел HR попадают специалисты, имеющие определенные личные качества:

уверенность в себе;
коммуникабельность;
многозадачность;
стремление к лидерству.

Сфера менеджмент HR не терпит ленивых и не обучаемых людей. Пригодится кандидату и ораторское мастерство.

Менеджер по работе с персоналом должен в идеале иметь все указанные качества. Чем занимается HR-отдел, определяет руководитель высшего звена.

Чтобы найти самого лучшего сотрудника службы по отделу кадров, на собеседовании рекомендуется задать ему целый спектр вопросов. Ответы на них позволят выявить специалиста, который будет обладать всеми необходимыми для развития бизнеса качествами.

Сами вопросы могут выглядеть примерно так:

Что вы делали на последней должности для создания позитивной командной атмосферы?
Расскажите мне о самом важном письменном отчете или презентации, которую вы закончили.
Опишите самого сложного сотрудника, с которым вы работали, и расскажите, как с ним справились.
Как вы решаете, с какими работодателями стоит иметь дело?
Расскажите о случае, когда вам пришлось последовать решению, с которым вы не были согласны.
Можете ли вы одновременно выполнять несколько задач?
Что было для вас самым большим профессиональным разочарованием?
Вы выступали публично?
Вы когда-нибудь бросали работу? Почему?
Как вы узнали о должности?
Что вас интересует в этой работе?
Какая ваша самая сильная сторона?
Какой диапазон заработной платы вы рассматриваете?
Что бы вы сделали в первые 30, 60 и 90 дней на работе?
Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь?
Что бы бывшие коллеги сказали о сотрудничестве с вами?
Какой вы видите свою карьеру через 3-5 лет?
Почему мы должны вас взять на работу?
Что вы чувствуете, когда кто-то критикует вашу работу?
Кто ваши образцы для подражания и наставники?
Расскажите, с чем вы боролись в начале своей карьеры, и как это преодолели.

Все эти вопросы ориентированы на выявление профессиональных качеств именно менеджера по персоналу.

Тренды, вызванные изменениями в социальной структуре

За последние тридцать лет социальные нормы и требования стали принципиально новыми и нашли отражение в корпоративных культурах многих компаний. О главных тенденциях, важных для HR-специалистов, поговорим далее.

Из-за пандемии коронавируса весной 2022 года сотрудники многих фирм по всему миру были вынуждены начать работать удалённо, ещё большую популярность получил формат фриланс-работы. Так, резко актуализировался тренд на гиг-экономику. Гиг-экономика (или gig-economy) подразумевает возможность сотрудника самостоятельно организовывать своё рабочее время с учётом собственных потребностей: работать онлайн из дома, брать проектные задания (вместо постоянного трудоустройства), выбирать самые выгодные подработки. Сегодня практически никто не считает, что будет всю жизнь работать в одной компании или даже в одной сфере. Большое количество возможностей для самореализации каждого человека создаёт ситуацию, в которой сотрудников нанимают не в постоянный штат, а на определённый проект. Всё больше ценится уникальный опыт соискателя, который может стать полезен компании на данном этапе.

В 21 веке идеи о недопустимости дискриминации получили быстрое распространение благодаря средствам массовой информации и коммуникации. Современная норма — равенство прав всех людей, независимо от их индивидуальных характеристик. Масштабные идеи толерантности и гуманизма не могли не затронуть сферу рекрутинга. Так, во многих странах существующее ранее лишь формально правило о запрете дискриминации на рабочем месте стало воплощаться в жизнь. Для прогрессивных компаний становится обыденным квотирование — обязательства разнообразить коллектив за счёт определённого количества представителей различных меньшинств. Даже в том случае, если официальное предписание отсутствует, HR-специалисты современных корпораций стараются нанимать больше женщин, людей разных возрастов, национальностей, рас и сексуальных ориентаций. Таким образом в компаниях появляются сотрудники с самыми разными опытами, которые могут быть полезны для креативного решения вопросов. Кроме того, в нашу жизнь пришло понятие “культура отмены” (cancel culture) для тех людей и компаний, которые ущемляют определённые социальные группы. “Отменённым” компаниям значительно сложнее конкурировать на рынке, поэтому отделы рекрутинга стараются соответствовать новым нормам.

Сейчас квотирование и культура отмены наиболее распространены в Европе и США. Например, в августе 2022 года Федеральная комиссия по ценным бумагам и биржам США поддержала инициативу электронной биржи Nasdaq обязать компании, которые размещают свои акции на этой платформе, включить в совет директоров минимум одного представителя ЛГБТ-сообщества или этнического меньшинства, а также хотя бы одну женщину. В России квотирование не пользуется популярностью, однако некоторые компании, не соответствующие современным толерантным взглядам, могут “отменить”. Этим летом, например, из-за скандала “отменили” сеть продуктовых магазинов ВкусВилл. В соцсетях бренд разместил материал о покупателях товаров торговой сети, в числе которых была однополая семья из двух девушек. Через несколько дней после публикации ВкусВилл получил множество гневных комментариев от консервативно настроенных подписчиков и выпустил официальное извинение от лица руководства компании. Однако основной аудитории магазина — молодежи, интересующейся социальными проблемами, — такое заявление не понравилось. В социальных сетях молодые люди публично заявляли, что больше не будут приобретать товары во ВкусВилле и поддерживать гомофобную организацию, а также призывали свою аудиторию следовать тем же принципам. Большинство из тех, кто отказался от продукции этой торговой сети после скандала, до сих пор обходят магазины стороной. Так, из-за несоответствия современной социальной повестке прибыль компаний может значительно снизиться.

Упомянутое выше разнообразие опытов, которое привносит в компанию каждый сотрудник, становится необходимым условием успешного решения сложных и комплексных задач, стоящих перед бизнесом. Так, каждый работник становится особым ценным активом фирмы, который важно правильно использовать. Роль HR-специалиста в развитии сотрудников станет масштабной: подбор индивидуальных траекторий обучения и переквалификации, поиск курсов и новых возможностей самореализации.

Преимущества и недостатки профессии

Если вы стремитесь попасть в компанию HR-менеджером, вам будет полезно узнать о преимуществах профессии. Плюсы выделяются такие:

Специалист по управлению персоналом – это престижно.
Resource manager human имеет достаточно высокую заработную плату.
Менеджер по кадрам постоянно самосовершенствуется.
В его обязанность входит общение с большим количеством людей. А это может привести к полезным знакомствам.
Работа предполагает развитие в интеллектуальном плане.
Управление персоналом позволяет чувствовать, что вы приносите большую пользу фирме.

Есть и минусы. Из них стоит отметить:

эйчар должен сообщать людям о штрафах и увольнении;
заниматься придется не только подбором персонала, но и другими важными задачами;
specialist может иметь одно мнение, а руководство другое;
функций много, а возможность выполнить их все есть далеко не всегда;
сотрудники по работе с персоналом во многих случаях могут действовать только по указаниям высших руководителей;
работники в виде менеджеров не всегда могут отправить на учебу именно того, кто нравится им;
для специальности по управлению персоналом характерно выполнение дипломатических функций;
в некоторых фирмах ответственность менеджера несоизмерима с оплатой его труда.

Консультант, занимающийся работой в отделе по персоналу, должен не только грамотно подбирать кадры. Ассистент HR должен еще и способствовать тому, чтобы сотрудники работали эффективно, росли по карьерной лестнице.

Для чего нужны профстандарты?

Профессиональный стандарт – это название важного основополагающего документа, содержащего описание следующих норм:

• трудовые функции работника в соответствии с его квалификацией и занимаемой должностью; • требования к его опыту и знаниям.

Таким образом, можно сказать, что профессиональные стандарты включают в себя описание качественного уровня квалификации сотрудника, которому тот обязан соответствовать, чтобы по праву занимать свое место в штате любой компании, вне зависимости от рода ее деятельности (ст. 195.1 ТК РФ).

Прогнозирование будущего компании

От HR-отдела во многом зависит, как в дальнейшем будет развиваться фирма. Анализ прошлого опыта может помочь не допустить те же ошибки и повторить удачные решения, однако более важным становится предиктивная аналитика. Самым удачным оказывается выбор перспективного сотрудника, который будет развивать компанию в нужном направлении. Для того, чтобы выбирать правильных людей, HR-специалистам потребуется научиться изучать тренды рынка, на котором работает компания, и выдвигать собственные гипотезы о будущем сферы.

Таким образом, несмотря на прогнозы некоторых аналитических агентств профессия HR-специалиста останется востребованной ещё долгое время, хотя и изменится во многих аспектах.